한샘글로벌이 다른 이유
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프로젝트 성공을 보장하는 내부 전문가 관리 시스템
한샘글로벌의 차별점은 최종 작업자 개인의 역량이 아닌, 내부 전문가에 의한 체계적인 프로젝트 성공 보장 시스템입니다. 이 분야에 경험과 지식을 갖춘 내부 AM/PM이 프로젝트 초기부터 최종 납품까지 전 과정을 주도합니다. 이들은 대규모 팀 작업에서 발생할 수 있는 개인 역량의 편차를 극복하기 위해, 수많은 작업자를 작업 유형에 가장 적합하게 배정하고 효과적으로 리딩합니다. 이러한 내부 전문가의 강력한 지원을 통해 고객은 작업 인력의 일관성 및 품질 우려 없이 프로젝트의 성공을 확신할 수 있습니다.
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대규모 프로젝트에 최적화된 글로벌 운영 인프라
한샘글로벌은 주요 언어 및 주요 분야의 대규모 데이터 구축 작업을 안정적이고 효율적으로 수행할 수 있는 압도적인 글로벌 인프라를 보유하고 있습니다. 광범위한 언어를 지원하는 대규모 전문 인력 네트워크를 구축하고 있으며, 전 세계 3,000명 이상의 전문 인력과 글로벌 거점을 활용한 24시간 프로젝트 관리 시스템을 운영합니다. 이러한 체계는 고객이 요구하는 대규모 물량과 촉박한 납기를 높은 품질을 유지하며 충족시킬 수 있는 핵심 동력이 됩니다.
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엄격한 선별과 ISO 표준이 보장하는 최고 수준의 데이터 신뢰성
데이터의 학습 성능 기여도와 보안 수준을 높이는 차별화된 인력 및 관리 시스템을 통해 고객에게 최고 수준의 신뢰를 제공합니다. 단순 라벨러를 넘어, 고도의 언어 해석 및 판단력을 가진 인력을 엄격히 선별하고 지속적으로 관리하여 프로젝트에 투입합니다. L1~L3 인력 등급 시스템 및 지속적인 모니터링을 통해 개별 인력의 변동성에 관계없이 작업 품질의 일관성을 유지합니다. 또한, ISO 27001 기반 보안 체계와 3단계 검수(QA-Review-LQA)를 적용하여 데이터의 보안과 정확성 모두에서 최고 수준의 신뢰를 보장합니다.
LLM 교육 데이터 서비스
SFT 데이터 구축
SFT 데이터 구축(Supervised Fine Tuning) 서비스는 고객의 목적과 전문 도메인 요구에 맞춘 맞춤형 프롬프트-응답 데이터 세트를 구축합니다.
이 서비스는 Open QA, 요약, 추론과 같은 텍스트 작업뿐만 아니라, 이미지·영상 생성 AI를 위한 고정밀 프롬프트(Prompt) 엔지니어링까지 포괄합니다. 이를 통해 모델이 특정 작업에 가장 적합한 응답 방식과 논리 구조를 학습하도록 성능을 정교하게 미세 조정합니다.
한샘글로벌은 다국어 도메인 전문가와 품질 체계를 통해 특정 도메인 맞춤 학습 데이터를 구축하며, 다국어 모델 튜닝까지 지원하여 비즈니스 맞춤형 LLM 성능 최적화를 제공합니다.
특정 작업에 적합한 응답 방식과 논리 구조를 학습하도록
LLM 성능 진단 및 비교 분석 (평가/A/B 테스팅)
LLM 성능 진단 및 비교 분석 서비스는 다양한 정량·정성 평가 지표를 기반으로 모델의 신뢰성과 정확도를 체계적으로 분석합니다. 관련성, 정확성, 유용성 등 핵심 기준을 활용하여 모델 출력을 정밀하게 진단하고 개선 영역을 도출하는 것이 주요 기능입니다.
개발 단계별 A/B 테스트와 경쟁 모델 벤치마킹을 실시하여 모델 강점과 약점을 비교 분석합니다. 이를 통해 고객은 비즈니스 환경에 가장 적합한 모델 선택 및 고도화 전략 수립을 위한 데이터 기반 의사결정 정보를 제공받습니다.
관련성, 정확성, 유용성 등 핵심 기준을 활용
LLM 안전성 및 신뢰성 검증 (벤치마킹 서비스)
LLM 안전성 및 신뢰성 검증 서비스는 대규모 언어모델의 정확성, 사실성, 안전성, 편향성 등 신뢰도를 저해하는 요소를 정교하게 검증합니다. 주요 기능은 AI 환각(Hallucination) 탐지 및 응답 일관성 평가 등 실제 운영 환경과 가까운 조건에서 실증적 테스트를 제공하는 것입니다. 이를 통해 기업은 성능 최적화와 리스크 관리에 필요한 실질적인 인사이트를 얻어, LLM을 안전하고 효율적으로 활용할 수 있도록 지원받습니다.
LLM을 안전하고 효율적으로 활용할 수 있도록 지원
사용자 선호도 반영 데이터 구축 (RLHF 기반)
사용자 선호도 반영 데이터 구축 서비스는 인간 피드백 기반 강화학습(RLHF/DPO)을 통해 모델 응답 품질을 사용자가 선호하는 방향으로 정교하게 향상시킵니다. 이 과정에서 모델은 사용자가 더 자연스럽고 일관되다고 느끼는 응답 형태를 직접 학습하며, 인간 선호에 따른 응답 순위를 부여하는 것이 핵심 기능입니다.
단일 턴은 물론 멀티 턴 대화 시나리오에도 적용 가능하도록 대화 시나리오 기반 학습 데이터를 구축하여, 모델이 지속적으로 사용자 만족도를 높이는 방향으로 진화하도록 지원합니다.
대화 시나리오 기반 학습 데이터를 구축
AI 데이터 전문가 및 글로벌 운영 역량
한샘글로벌은 단순 라벨러가 아닌, 고도의 언어 해석력과 논리적 판단이 가능한 ‘LLM 데이터 트레이너’로 양성된 전문 인력을 투입합니다.
전문 인력 구성: L1부터 L3까지 다국어 인력 등급 시스템을 운영하며, 프로젝트 난이도와 도메인 요구에 맞춰 최적의 인력을 선별 투입합니다.
대규모 글로벌 운영: 전 세계 3,000명 이상의 전문 언어 인력과 아시아·미주·유럽 거점 운영을 통한 24시간 프로젝트 관리로 다국어 대규모 프로젝트를 안정적으로 지원합니다.
신뢰 확보: 채용 단계부터 보안 검증(Background Check)을 철저히 실시하여, 우수한 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 인력만을 프로젝트에 배정합니다.
기술 인프라 및 보안
최고 수준의 보안: 의료, 법률, 금융 등 규제 산업에서 요구하는 ISO 27001 기반의 보안 체계를 적용합니다. 고객 요청에 따라 폐쇄형 작업 환경 및 NDA 체결을 기본으로 제공합니다.
대규모 품질관리 시스템: 데이터 수집부터 데이터 구축 및 평가, 검수까지 모든 과정을 ISO 표준 기반의 워크플로우로 관리하며, 3단계 검수 체계(QA-Review-LQA)와 고객 품질 지표(KPI) 기반의 운영을 통해 모델 학습 성능 향상을 위한 피드백 루프를 제공합니다.
유연한 인프라: 고객 플랫폼 연동 등 유연한 인프라 구성이 가능하여 작업의 효율성과 데이터 추적 가능성을 극대화합니다.
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