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제품은 완벽한데, 설명서 때문에 판매가 중단된다면? 그럴 수도 있습니다. 글로벌 제조사의 사용설명서는 단순한 안내 문서가 아닙니다. 각국의 안전, 환경, 소비자 보호 규제를 충실히 반영해야 하며, 그렇지 않으면 수출 지연, 제품 리콜, 심지어 법적 분쟁까지 이어질 수 있습니다. 문제는, 규제는 자주 바뀌고 지역마다 적용 기준도 다르다는 점입니다. 실무자가 이를 모두 따라가기란 쉽지 않습니다. 이 글에서는 이러한 […]

기술 문서 제작 환경의 변화 오늘날 매뉴얼은 단순한 사용 안내서가 아닙니다. 제품에 대한 이해를 돕는 동시에, 안전성과 법적 책임 대응, 그리고 브랜드 신뢰에까지 영향을 미치는 핵심 문서로 자리 잡고 있습니다. 최근에는 환경규제, 접근성, ESG 같은 새로운 글로벌 기준들이 매뉴얼 제작에도 본격적으로 적용되기 시작하면서, 전통적인 기술 문서 개발자들에게는 낯설고도 중요한 변화가 되고 있습니다. 이 글에서는 이러한 […]

전자·기계 제품의 매뉴얼은 단순한 사용 안내를 넘어, 제품의 안전성과 법적 책임에 직접적인 영향을 미치는 핵심 문서입니다. 매뉴얼이 잘 작성되어 있다면 사용자는 제품을 정확히 이해하고 안전하게 사용할 수 있으며, 기업은 사고 예방, 고객 불만 감소, 규제 대응을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 또한, 매뉴얼은 국제 인증 획득과 제품 수출 시 필수 조건이 되며, 미흡할 경우에는 법적 제재와 […]

제품이 아무리 우수하더라도, 사용설명서가 불친절하거나 잘못된 정보를 제공한다면 사용자는 혼란을 겪고, 기업은 불필요한 리스크에 직면하게 됩니다. 특히 전자기기, 기계 설비, 자동차 등 기술 집약적 제품의 경우, 사용자 설명서는 단순한 안내문을 넘어 법적 책임과 안전, 브랜드 신뢰를 지키는 핵심 문서입니다. 이번 글에서는 전자·기계 제품 사용자 설명서 제작 시 반드시 고려해야 할 대표적인 국제 표준과 규제 6가지를 […]

요즘 ‘홈 CCTV’, ‘홈캠’, ‘스마트홈’ 같은 단어를 자주 접하게 됩니다. 과거에는 CCTV가 상점이나 건물 보안을 위해 사용되었다면, 이제는 홈오토메이션(가정 자동화)과 IoT(사물인터넷) 기술의 확산으로 인해 스마트홈 환경에서도 활발하게 활용되고 있습니다. 어린아이와 반려동물을 돌보거나 1인 가구의 안전을 위해 홈 CCTV를 설치하는 사례가 늘어나면서, 가정용 보안 장비는 이제 일상의 안전과 편리함을 책임지는 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 가정용 […]

글로벌 시장에서 다국어 콘텐츠의 품질은 단순한 번역을 넘어서, 시각적 완성도와 언어 간 일관성을 얼마나 정밀하게 구현할 수 있는지에 달려 있습니다. 특히 매뉴얼, 기술문서, 마케팅 자료 등은 수십 개 언어로 동시에 제작되며, 각 언어의 문자 체계와 디자인 요구사항을 모두 만족시켜야 하므로 고도의 전문성이 필요합니다. 이러한 다국어 DTP(Desktop Publishing) 업무는 자동화된 시스템만으로 해결되지 않습니다. 다양한 언어와 문자, […]

이 시리즈는 한샘글로벌 창립 35주년을 기념하여 작성한 3부작 중 첫번째 기사로 한샘글로벌의 성장 과정과 35년을 생존하게 만든 한샘글로벌이 가진 경쟁력이 무엇인지를 되짚어 보고 있습니다. 1부의 글이 길어서 두 파트로 나누었습니다. 1부에는 다음과 같은 이야기가 담겨 있습니다. 1부를 보시려면 여기를 클릭해 주세요. Part1에 이어서 Part2 시작합니다. 4. 한샘글로벌의 글로벌 확장과 도전 한샘글로벌이 성장하는 과정에서 가장 중요한 […]

이 시리즈는 한샘글로벌 창립 35주년을 기념하여 작성한 3부작 중 첫번째 기사로 한샘글로벌의 성장 과정과 35년을 생존하게 만든 한샘글로벌이 가진 경쟁력이 무엇인지를 되짚어 보고 있습니다. 1. 서론: 한샘글로벌 35년, 작은 시작에서 글로벌 기업으로 1990년, 단 2명으로 시작한 한샘글로벌은 현재 170명 이상의 글로벌 조직으로 성장했습니다.사용자 매뉴얼 개발을 시작으로 번역 및 현지화 서비스까지 확장하며, 글로벌 언어 서비스 기업으로 […]