건설 기계, 협동 로봇 등 건설 및 산업 현장에서 사용되는 중장비 기계 유형의 제품 매뉴얼 개발자는 관련된 국제 표준을 학습해야 합니다. 대상 제품이 유사시 사용자의 안전에 치명적인 영향을 끼칠 수 있기 때문에 많은 국가가 사용자 안전 정보에 관해 명확하게 전달해 주도록 요구하고 있기 때문이지요.

즉, 건설 기계 및 산업 현장의 협동 로봇 매뉴얼 개발자가 국제 표준을 학습해야 하는 이유는 다음과 같습니다:

• 안전성 보장: 국제 표준은 제품의 안전성을 보장하기 위한 최소한의 요구 사항입니다.  이를 준수함으로써 사용자가 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
• 법적 요구 사항 준수: 많은 국가에서는 특정 국제 표준을 준수할 것을 요구합니다. 이를 통해 법적 문제를 예방할 수 있습니다.
• 글로벌 시장에서 제품의 신뢰성과 경쟁력 향상: 국제 표준을 준수함으로써 제품의 신뢰성과 경쟁력을 높일 수 있습니다.

따라서, 국제 표준을 학습하고 이를 매뉴얼에 반영하는 것은 글로벌 시장에서 성공적인 제품 판매와 사용자 안전 보장을 위해 매우 중요합니다.

어떤 표준을 학습해야 할까요?

제품에 따라 차이가 있을 수 있지만 건설이나 산업 현장에서 사용되는 기계 장비라면, 공통적으로 다음 표준과 관련이 있습니다.

• ISO 12100:2010 Safety of machinery – General principles for design – Risk assessment and risk reduction 기계의 위험을 평가하고 줄이는 방법에 대한 일반 원칙을 제공합니다. 건설 기계의 안전성을 확보하는 데 필수적입니다. 이 표준은 개정이 진행되고 있으며 약 2026년 중반쯤 새로운 에디션이 출판될 가능성이 있습니다.
• ISO 13849-1:2015 Safety of machinery — Safety-related parts of control systems — Part 1: General principles for design 기계의 제어 시스템이 안전하게 작동하도록 설계, 개발 및 유지 보수하는 방법을 규정하고 있습니다.
• ISO 20474-1:2017 Earth-moving machinery – Safety – Part 1: General requirements  토목 공사 기계의 안전 요구 사항에 대한 일반적인 가이드를 제공합니다.
• ISO 10218-1:2011 – Robots and robotic devices — Safety requirements for industrial robots — Part 1: Robots 산업용 로봇의 안전 요구 사항을 다루며, 로봇의 설계, 제작, 설치, 운영, 유지보수와 관련된 지침을 제공합니다.
• ISO/TS 15066:2016 Robots and robotic devices — Collaborative robots 협동 로봇의 안전 요구 사항을 다루며, 인간과 로봇이 같은 작업 공간에서 안전하게 협력할 수 있는 지침을 제공합니다.
• IEC/IEEE 82079-1: 2019 Preparation of information for use (instructions for use) of products – Part 1: Principles and general requirements  모든 종류의 제품에 대한 사용 정보를 준비하는 원칙과 일반 요구 사항을 다루며, 다양한 대상 사용자에게 적용될 수 있도록 설계되었습니다.

이 외에도, 각 장비의 특성과 사용 환경에 따라 추가적으로 고려해야 할 표준이 있을 수 있습니다. 매뉴얼 개발자는 자사 제품과 관련된 표준을 학습한 뒤, 절차를 준수하여 사용자의 안전을 보장하고 제품의 신뢰성을 높여야 합니다.

국제 표준에 포함된 내용은 뭘까요?

건설 기계, 산업용 로봇, 중장비와 관련된 국제 표준은 사용자의 안전을 확보하기 위해 다양한 규정을 담고 있습니다. 이러한 규정은 제품의 설계, 생산, 사용 단계에서 모든 주의를 기울이도록 요구합니다. 따라서 각 국가의 규제를 준수하기 위해 제품 설계와 생산 시 많은 요청 사항이 적용되어야 합니다.

그렇다면 매뉴얼 개발자는 왜 표준을 학습해야 할까요? 설계나 제조 과정에서 잘 만들면 끝이 아닌가요? 이전에 우리도 이런 의문을 가졌던 적이 있습니다. 매뉴얼 개발자가 표준을 학습해야 하는 이유는 다음과 같습니다:

• 잔존 위험 요소 식별: 설계와 제조 과정에서 모든 주의를 기울여도, 사용 시 주의를 기울이지 않으면 여전히 위험이 존재하기 때문입니다.
• 매뉴얼 표시: 대상 제품에서 위험으로 분류된 요소들을 식별하고, 이를 매뉴얼에 어떻게 표시해야 할지 파악해야 합니다.

매뉴얼 개발자는 사용자가 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 필수적인 정보를 제공하는 역할을 합니다. 이는 안전 사고를 예방하고, 제품의 안전성을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

매뉴얼 개발자는 표준 항목 중에 무엇을 집중해서 봐야 할까요?

앞서 언급한 ‘대상 제품에서 위험으로 분류하고 있는 종류가 무엇인지 식별할 수 있어야 하고 매뉴얼에 어떻게 표시해 둬야 할지’를 집중적으로 파악해야 합니다. 건설 기계, 중장비, 산업용 로봇 제조사라면 필수적으로 참고해야 할 ISO 12100을 사례로 들어 볼게요. 사용 설명서 개발자가 반드시 주의해서 학습해야 할 항목과 그 이유는 다음과 같습니다:

위험 평가 및 위험 감소 원칙(Risk Assessment and Risk Reduction Principles):
위험 식별(Hazard Identification): 기계 사용 중 발생할 수 있는 모든 잠재적 위험 요소를 식별합니다. 사용설명서에는 이러한 위험 요소를 명확히 설명하여 사용자가 인지할 수 있도록 해야 합니다.

위험 분석 및 평가(Risk Analysis and Evaluation): 각 위험 요소의 심각도와 발생 가능성을 분석하고 평가합니다. 매뉴얼에 위험 요소와 그 심각성을 설명하면, 사용자가 주의할 부분을 명확히 이해할 수 있습니다.

위험 감소 조치(Risk Reduction Measures): 매뉴얼에는 잔존 위험을 줄이기 위한 구체적인 방법을 제시하도록 되어 있습니다. 사용자가 이를 실행할 수 있도록 명확히 설명해야 합니다.

안전 설계 원칙(Safety Design Principles):
고유 안전 설계(Inherent Safety by Design): 위험을 본질적으로 제거하거나 최소화하는 설계 방법을 사용합니다. 매뉴얼에는 이러한 안전 설계 원칙이 어떻게 구현되었는지 설명한다면 사용자의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

보호 장치 및 안전 기능(Protection Devices and Safety Functions): 기계에 설치된 보호 장치와 안전 기능에 대해 설명합니다. 사용설명서에는 각 보호 장치와 안전 기능의 역할과 사용 방법을 상세히 기술해야 합니다.

사용자 정보 및 지침(Information for Use and Instructions):
경고 및 주의(Warnings and Cautions): 기계 사용 시 주의해야 할 점을 명확히 경고하고, 위험을 피할 수 있는 방법을 설명합니다. 매뉴얼에는 이러한 경고와 주의 사항이 눈에 잘 띄게 표시되어야 합니다. ANSI Z535.6에는 매뉴얼에 표시될 경고 표시와 메시지를 잘 설명해 두었기 때문에 참고해서 추가로 학습하십시오. 사용자의 안전 표시에 관한 한샘글로벌의 블로그도 참고하면 도움됩니다.

조작 및 유지보수 지침(Operation and Maintenance Instructions): 기계의 올바른 사용 방법과 유지보수 절차를 포함합니다. ISO 12100은 사용자가 안전하게 기계를 운영하고 유지할 수 있도록 충분한 정보를 제공해야 한다고 규정합니다. 매뉴얼에 수록될 방식과 사용법을 제시하는 국제 표준 IEC/IEEE 82079-1을 병행해서 참고하십시오.

응급 상황 대응(Emergency Procedures): 비상 상황에서의 대응 방법을 설명합니다. 매뉴얼에는 응급 정지 방법과 비상 상황에서의 행동 요령이 포함되어야 합니다.

인체공학 및 작업 환경(Ergonomics and Working Environment):
인체공학적 설계(Ergonomic Design): 기계가 사용자의 신체적 부담을 최소화하도록 설계되어야 합니다. 매뉴얼에는 사용자가 편리하게 기계를 조작할 수 있는 방법과 작업 환경을 고려한 지침이 포함되어야 합니다.

작업 환경 요건(Working Environment Requirements): 기계가 최적의 성능을 발휘할 수 있는 작업 환경 조건을 설명합니다. 사용설명서에는 이러한 환경 조건을 명확히 제시하여 사용자가 이를 준수할 수 있도록 합니다.

기계 수명 주기(Machine Lifecycle):
설치, 조정, 운전, 유지보수, 폐기(Installation, Adjustment, Operation, Maintenance, Disposal): 기계의 전체 수명 주기에 걸친 모든 단계에서의 안전 요구 사항을 설명합니다. 매뉴얼에는 각 단계별로 안전하게 수행할 수 있는 방법이 포함되어야 합니다.

목표는 제품의 신뢰성과 경쟁력을 높이기

건설 기계, 산업용 로봇, 중장비 제조사들은 사용자의 안전을 확보하기 위해 각 국에서 규제하고있는 다양한 규정을 준수해야 합니다. 이러한 규정은 제품의 설계, 생산, 사용 단계에서 발생 가능한, 예측 가능한 모든 위험을 제거하기 위한 것입니다. 그럼에도 불구하고 남는 위험 요소, 사용자가 주의를 기울여야 할 안전 정보에 대해서 명확하게 설명서에 표시하지 않으면 안됩니다.

여기서부터 매뉴얼 개발자의 역할이 시작됩니다. 매뉴얼 개발자가 국제 표준을 학습하고 이를 매뉴얼에 반영하는 것은 글로벌 시장에서 성공적인 제품 판매와 사용자 안전 보장을 위해 매우 중요합니다. 이를 통해 제품의 신뢰성과 경쟁력을 높일 수 있습니다. 제품의 안전성과 신뢰성을 보장함으로써, 사용자는 제품을 보다 안전하게 사용할 수 있으며, 이는 기업의 평판과 시장 경쟁력을 높이는 데 기여합니다.

한샘글로벌은 한국 최초의 테크니컬 라이팅 업체로서 매뉴얼 개발에 관한 업력이 34년입니다. 한샘글로벌은 ISO TC 37(Technical Committee 37) 및 ISO TC 3(Technical Committee 3) 국제 표준화 기구의 한국 기술 위원이기도 합니다. 글로벌 시장의 규정을 뛰어 넘는 안전한 사용설명서의 개발서비스와 다국어 현지화 서비스를 수행하고 있습니다. 매뉴얼 개발과 번역에 대한 모든 것은 한샘글로벌에 문의해 주십시오.