글로벌 시장 진출을 앞둔 기업에게 매뉴얼은 단순한 설명서가 아닙니다. 그것은 브랜드의 첫인상이자, 전 세계 고객과 소통하는 가장 중요한 창구입니다. 글로벌 제조사의 콘텐츠 개발을 주도해온지 35년, 세계 49위(CSA Research 2025 기준) LSP인 한샘글로벌이 제안하는 혁신적인 매뉴얼 제작 방식을 소개합니다.

1. CMS 없이 구현하는 콘텐츠 구조화

비싼 도입 비용과 운영의 경직성을 가진 CMS(콘텐츠 관리 시스템) 없이도 모든 매뉴얼 콘텐츠를 최소 단위로 구조화하여 라이브러리화합니다.

핵심 이점: 콘텐츠가 레고 블록처럼 구조화되어 있어, 별도의 복잡한 시스템 없이도 신규 매뉴얼 제작 시 완벽한 콘텐츠 재활용(Reusability)을 지원합니다.

2. 비용은 줄이고 일관성은 높이고: TM 기반 90% 재활용률

최근 AI 번역의 품질이 높아지면서 모든 번역을 AI로 대체하려는 움직임이 있습니다. 하지만 수많은 파생 모델이 연속 출시되는 제조사 매뉴얼의 경우, 매번 문장을 새로 생성하는 AI는 오히려 용어의 일관성을 해치고 관리 효율을 떨어뜨립니다.

핵심 이점: 기획 단계부터 표준화된 ‘글로벌 라이팅’을 적용하고 검증된 번역 자산인 TM(Translation Memory)을 활용하여, 기존 번역 자산을 최대 90%까지 재활용합니다. 이는 AI가 대체할 수 없는 압도적인 일관성을 보장하며, 제작 기간과 비용을 획기적으로 절감합니다.

3. 원소스 멀티 퍼블리싱: 인쇄물부터 전자매뉴얼까지 동시 발행

글로벌 시장의 핵심은 ‘Time-to-Market’입니다. 글로벌 동시 출시는 물론, 다양한 기기와 환경에 대응하는 매뉴얼 제공은 모든 제조사의 숙제입니다. 인쇄물 중심에서 전자 매뉴얼로 전환하려는 제조사들에게 각기 다른 포맷을 매번 따로 제작하는 방식은 엄청난 비용과 시간이 소요되는 작업입니다.

핵심 이점: 한샘글로벌은 단 하나의 소스 콘텐츠로 인쇄용 PDF, 반응형 웹 가이드, 모바일 앱 전용 매뉴얼 등 다양한 포맷을 단 몇 분 만에 완벽하게 변환하여 발행합니다. 대응할 수 있는 언어는 50개가 넘습니다. 이를 통해 채널별 정보 불일치를 원천 차단하고 고객사의 글로벌 타임 투 마켓(Time-to-Market)을 극대화합니다.

4. 디자인 자유도와 트렌드 대응력

기존의 구조화된 매뉴얼(DITA 등)은 디자인이 단조롭다는 한계가 있었습니다. 한샘글로벌은 데이터의 체계성을 유지하면서도 브랜드의 감성을 담을 수 있는 유연한 레이아웃을 구현합니다.

핵심 이점: 소비자 트렌드에 민감한 상품군에 맞춰 매뉴얼 레이아웃 형식을 자유롭게 변화시킬 수 있습니다. 기술 문서의 정확성에 브랜드 디자인의 심미성을 결합하여 사용자 경험을 높입니다.

5. 유연하고 기동성 있는 UX/UI 디자인 개선

매뉴얼은 ‘읽는 책’에서 ‘필요한 정보를 즉시 찾는 도구’로 진화하고 있습니다. 한샘글로벌은 CMS처럼 시스템에 갇힌 경직된 솔루션이 아닌, 유연한 콘텐츠 구조화 방식을 사용하기 때문에 사용자 편의성을 최우선으로 고려한 UX/UI 개선 작업이 매우 가볍고 빠르게 이루어집니다.

핵심 이점: 복잡한 기능 설명도 직관적으로 이해할 수 있도록 매뉴얼의 UX/UI를 개선합니다. 시스템 제약 없이 최신 디자인 트렌드나 사용자 요구사항을 즉각 반영할 수 있어, 제조사는 변화하는 시장 환경과 소비자 취향에 맞춘 최적의 사용자 편의성을 항상 유지할 수 있습니다.

6. 미래를 위한 준비: AI Ready Data

이제 매뉴얼은 사람만 읽는 것이 아니라 AI도 읽어야 합니다. 매뉴얼 데이터를 AI 챗봇이나 지식 베이스(RAG)로 활용하려는 기업들에게 한샘글로벌의 제작 방식은 가장 완벽한 해답을 제시합니다.

핵심 이점: 제작 시점부터 잘 구조화된 ‘AI 친화적 데이터(Machine-Readable Data)’로 생성되므로, 추가 가공 비용 없이 즉시 AI 학습에 활용할 수 있는 미래형 지식 자산을 구축합니다.

글로벌 No.1 매뉴얼 파트너, 한샘글로벌

한샘글로벌의 혁신적인 매뉴얼 제작 방식은 단순한 문서 생성을 넘어, 기업의 글로벌 경쟁력을 강화하고 미래 AI 환경에 선제적으로 대응하는 전략적 자산을 구축하는 과정입니다. 35년의 노하우로 당신의 콘텐츠 가치를 극대화하십시오.