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제품이 아무리 우수하더라도, 사용설명서가 불친절하거나 잘못된 정보를 제공한다면 사용자는 혼란을 겪고, 기업은 불필요한 리스크에 직면하게 됩니다. 특히 전자기기, 기계 설비, 자동차 등 기술 집약적 제품의 경우, 사용자 설명서는 단순한 안내문을 넘어 법적 책임과 안전, 브랜드 신뢰를 지키는 핵심 문서입니다. 이번 글에서는 전자·기계 제품 사용자 설명서 제작 시 반드시 고려해야 할 대표적인 국제 표준과 규제 6가지를 […]

요즘 ‘홈 CCTV’, ‘홈캠’, ‘스마트홈’ 같은 단어를 자주 접하게 됩니다. 과거에는 CCTV가 상점이나 건물 보안을 위해 사용되었다면, 이제는 홈오토메이션(가정 자동화)과 IoT(사물인터넷) 기술의 확산으로 인해 스마트홈 환경에서도 활발하게 활용되고 있습니다. 어린아이와 반려동물을 돌보거나 1인 가구의 안전을 위해 홈 CCTV를 설치하는 사례가 늘어나면서, 가정용 보안 장비는 이제 일상의 안전과 편리함을 책임지는 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 가정용 […]

글로벌 시장에서 다국어 콘텐츠의 품질은 단순한 번역을 넘어서, 시각적 완성도와 언어 간 일관성을 얼마나 정밀하게 구현할 수 있는지에 달려 있습니다. 특히 매뉴얼, 기술문서, 마케팅 자료 등은 수십 개 언어로 동시에 제작되며, 각 언어의 문자 체계와 디자인 요구사항을 모두 만족시켜야 하므로 고도의 전문성이 필요합니다. 이러한 다국어 DTP(Desktop Publishing) 업무는 자동화된 시스템만으로 해결되지 않습니다. 다양한 언어와 문자, […]

이 시리즈는 한샘글로벌 창립 35주년을 기념하여 작성한 3부작 중 첫번째 기사로 한샘글로벌의 성장 과정과 35년을 생존하게 만든 한샘글로벌이 가진 경쟁력이 무엇인지를 되짚어 보고 있습니다. 1부의 글이 길어서 두 파트로 나누었습니다. 1부에는 다음과 같은 이야기가 담겨 있습니다. 1부를 보시려면 여기를 클릭해 주세요. Part1에 이어서 Part2 시작합니다. 4. 한샘글로벌의 글로벌 확장과 도전 한샘글로벌이 성장하는 과정에서 가장 중요한 […]

이 시리즈는 한샘글로벌 창립 35주년을 기념하여 작성한 3부작 중 첫번째 기사로 한샘글로벌의 성장 과정과 35년을 생존하게 만든 한샘글로벌이 가진 경쟁력이 무엇인지를 되짚어 보고 있습니다. 1. 서론: 한샘글로벌 35년, 작은 시작에서 글로벌 기업으로 1990년, 단 2명으로 시작한 한샘글로벌은 현재 170명 이상의 글로벌 조직으로 성장했습니다.사용자 매뉴얼 개발을 시작으로 번역 및 현지화 서비스까지 확장하며, 글로벌 언어 서비스 기업으로 […]

AI 기술이 빠르게 발전하면서, 이제 번역과 현지화 분야에서도 AI는 필수적 요소로 자리 잡고 있습니다. 하지만 모든 AI 솔루션이 모든 콘텐츠에 동일하게 효과적인 것은 아닙니다. 게임 번역에 적합한 기술과 드라마 영상 더빙에 적합한 기술이 다르듯, 각 도메인과 문서 유형, 고객의 제작 니즈에 따라 최적의 AI 솔루션은 달라질 수 있습니다. 한샘글로벌은 이러한 차이를 명확히 이해하고 특정 솔루션 […]

2024년 국제 여성의 날은 전 세계적으로 산업을 이끄는 뛰어난 여성들을 조명하는 시간이었으며, 언어 서비스 분야에서 주목받는 이름 중 하나는 한샘글로벌의 CEO 김양숙 대표입니다.Nimdzi가 International Women’s Day에 발표한 보고서에서 등재된 김양숙 대표의 리더십은 혁신, 회복력, 그리고 글로벌 커뮤니케이션을 이끄는 여성 리더임을 잘 보여줍니다. 그녀의 여정과 영향력을 살펴보겠습니다. 한국의 언어서비스 리더, 한샘글로벌을 비전으로 이끌다 김양숙 대표는 한국에 […]

기술문서는 제품이나 서비스를 안전하고 효과적으로 사용하는 데 필수적인 정보 전달 수단입니다. 하지만 문서의 목적이 분명하고 내용이 정확하더라도, 전달 방식이 부족하면 사용자의 이해를 방해하고 기업의 신뢰에도 영향을 줄 수 있습니다. 이 글에서는 기술문서의 품질을 어떻게 평가할 수 있는지, 그리고 이를 통해 문서를 전략적 자산으로 발전시키는 방법을 살펴봅니다. 기술문서란 무엇인가? ‘기술문서(Technical Documentation)’라고 하면 흔히 사용설명서를 떠올리기 쉽지만, […]