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실리콘밸리 빅테크가 AI 데이터 파트너로 ‘한샘글로벌’을 선택한 진짜 이유: Expert-in-the-Loop
인공지능(AI) 기술이 고도화될수록, 가장 중요해지는 것은 무엇일까요? 바로 AI가 학습하는 ‘데이터의 품질(Data Quality)’입니다. 과거에는 “얼마나 많은 데이터를 넣느냐(Big Data)”가 중요했지만, 이제는 “얼마나 정확하고 윤리적인 데이터를 학습시키느냐(High-Quality Data)”가 AI 모델의 성능을 좌우하는 시대가 되었습니다. 최근 한샘글로벌은 실리콘밸리 빅테크 기업과 협력하여 초거대 언어 모델(LLM) 고도화 프로젝트를 성공적으로 수행했습니다. 내로라하는 글로벌 데이터 기업들 사이에서, 빅테크 기업들이 한국의 한샘글로벌을 […]
AI 성능의 ‘격차’를 만드는 SFT 데이터의 비밀
최근 쏟아져 나오는 AI 모델들, 어떤 것은 묻는 말에 엉뚱한 대답만 늘어놓는 반면, 어떤 것은 마치 전문가처럼 정확하고 맥락에 딱 맞는 답변을 내놓습니다. 도대체 이 둘의 차이는 어디서 오는 걸까요? 그 비밀은 바로 ‘SFT(Supervised Fine-Tuning) 데이터’에 있습니다. 오늘은 한샘글로벌이 글로벌 빅테크 기업과 진행한 실제 프로젝트의 디테일한 요구사항을 통해, AI를 ‘진짜 전문가’로 만드는 SFT 데이터의 세계를 […]
한샘글로벌 35년, 네 세대의 성장과 도전의 기록
올해로 한샘글로벌은 창립 35주년을 맞았습니다. 11월 4일, 곤지암 화담숲에서 기념식을 열고 한국 본사 임직원과 미국·베트남 지사의 주요 멤버들이 한자리에 모였습니다. 책상과 사무실을 잠시 떠나 가을로 물든 숲길을 함께 걸으며, 지역을 넘어 하나의 운영 체계로 연결된 ‘글로벌 한샘’의 현재와 앞으로의 방향을 함께 돌아보는 자리였습니다. 곤지암 리조트 컨벤션홀에서 열린 기념식 1부에서는 한샘글로벌의 35년을 네 세대로 나누어, 각 […]
AI 보이스오버용 스크립트 작업과 일반 자막 작업과의 차이
AI 기반 보이스오버(영상 위에 해설이나 나레이션 음성을 입히는 작업)와 더빙(기존 음성을 다른 언어 음성으로 교체하는 작업) 기술은 다국어 영상 제작을 빠르고 효율적으로 만들어 주는 좋은 도구입니다. 하지만 실제 현장에서는 AI 를 활용한 보이스오버 및 더빙을 위해 먼저 준비해야하는 자막 작업과 일반 자막 작업의 차이를 명확히 구분하지 못해, 기대만큼의 품질이 나오지 않는 경우도 많습니다. 결론부터 이야기하면, […]
DevLearn 2025 라스베이거스 참관기: 글로벌 학습 기술의 미래와 한샘글로벌의 방향성
한샘글로벌은 2025년 10월 미국 라스베이거스에서 열린 DevLearn 2025 Learning Technology Conference에 참석해 글로벌 학습 기술의 최신 흐름과 적용 사례를 확인했습니다. DevLearn은 세계 최대 규모의 러닝테크 컨퍼런스로, 기업 교육의 성과를 높이기 위한 기술과 전략이 집중적으로 논의되는 자리입니다. 이번 행사에서 가장 뚜렷하게 느낀 변화는 학습 기술이 ‘콘텐츠 제작을 돕는 도구’에서 ‘글로벌 학습 운영 시스템’으로 이동하고 있다는 점입니다. […]
소비자 교육 자료의 중요성
오늘날 B2C 시장에서 소비자의 구매 결정은 단순히 가격과 품질만으로 이루어지지 않습니다. 제품에 대한 명확한 이해와 사용 가치에 대한 기대감이 구매를 유도하는 중요한 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 온라인 쇼핑이 주를 이루는 시대에는 소비자가 직접 제품을 확인하지 못하기 때문에 제품 정보를 제공하는 교육 자료가 더욱 중요해지고 있습니다. 소비자 교육 자료가 필요한 이유입니다. 소비자 교육 자료란 무엇인가? 소비자 […]
기업의 서비스 운영 매뉴얼 제작의 핵심가이드
서비스 운영 매뉴얼은 기업이 제공하는 서비스 절차와 지침을 체계적으로 문서화한 자료로, 서비스의 일관성과 품질을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 매뉴얼은 직원들이 동일한 기준을 따르도록 하여, 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 혼선을 최소화하고 문제 발생 시 효율적으로 대응할 수 있게 합니다. 서비스 운영 매뉴얼의 효과 서비스 운영 매뉴얼은 새로운 직원들이 신속하게 업무에 적응하고, 기존 […]
세일즈 교육: MZ세대 문화와 디지털 교육 콘텐츠의 융합
많은 글로벌 B2C 제조기업들이 효과적인 소비자 대응과 Sales-Goal 달성을 위해 세일즈맨들의 교육 강화에 힘쓰고 있습니다. 이를 위해 막대한 비용을 투자해 자체적인 e-Learning Platform을 개발, 운영하고 있지만, 세일즈맨 개개인의 학습 척도를 파악하고, 평가하기도 쉽지않고, 열심히 학습한 세일즈맨이라도 현장에서 소비자와 마주했을 때, 중요한 내용이 기억나지 않아 난감한 상황이 발생할 수도 있습니다. 효과적인 소비자 대응과 Sales-Goal 달성을 위해 […]