케이스스터디 고객과 한샘글로벌의 성공스토리
1990년부터 시작된 한샘글로벌의 서비스는 오랜 기간 고객과 함께 성장하면서 수많은 성공 스토리를 만들어 왔습니다.
한샘글로벌이 성공적으로 수행한 주요 프로젝트를 소개합니다.
초정밀 반도체 설비 운영 가이드 제작: 암묵적 지식의 문서화
우리는 기계 산업 현장의 베테랑 작업자들이 보유한 지식을 발굴하여 SOP로 문서화하는 작업을 진행했습니다. 개인별 노하우, 즉 암묵적 지식을 문서화하는 과정을 통해, 베테랑 작업자들의 풍부한 경험과 노하우를 명시적 지식으로 전환했습니다. 이를 통해 조직 내에서 이러한 지식을 효과적으로 공유하고 활용할 수 있게 되었습니다.
SEMES
냉난방공조(HVAC) 시스템 설명서 개발: 경동나비엔 사례
기후 변화, 건설 산업의 성장, 에너지 효율성 및 환경 규제 등 다양한 요인들로 HVAC 시스템의 수요는 증가하고 있습니다. 특히, 한국의 기술력은 글로벌 시장에서 확장 가능한 경쟁력을 가지고 있습니다. 이 사례는 한샘글로벌이 경동나비엔의 북미향 HVAC 시스템 설명서를 어떻게 제작했는지에 대한 기록입니다.
경동나비엔
사용설명서 다국어 현지화 전략: 한샘글로벌의 성공 사례
글로벌 시장에서 상품이나 서비스를 판매하려면 현지 언어로 번역된 사용법은 제품과 함께 제공되어야 합니다. 많은 지역에 동시에 출시한다면? 제작 시간이 충분하지 않다면? 품질이 반드시 확보되어야 한다면? 많은 도전 과제를 한샘글로벌은 어떻게 대응하고 있는지 살펴 보세요.
Samsung
사용설명서 현지화 작업의 Pain Point: 국가 별 규제 관리
다른 지역 시장으로 상품이나 서비스를 판매하려고 할 때 필수적인 항목이 사용설명서입니다. 이때 사용설명서는 단지 대상 지역 언어로 번역만 하면 되는 걸까요? 대상 지역의 통화, 단위만 바꾸면 현지화되는 걸까요? 중요한 것이 따로 있습니다. 설명서 현지화 작업에서 많은 제조사를 가장 괴롭히는 그것, 바로 국가별 규제 정보를 매뉴얼에 반영하는 것입니다.