케이스스터디 고객과 한샘글로벌의 성공스토리

초정밀 반도체 설비 운영 가이드 제작: 암묵적 지식의 문서화

우리는 기계 산업 현장의 베테랑 작업자들이 보유한 지식을 발굴하여 SOP로 문서화하는 작업을 진행했습니다. 개인별 노하우, 즉 암묵적 지식을 문서화하는 과정을 통해, 베테랑 작업자들의 풍부한 경험과 노하우를 명시적 지식으로 전환했습니다. 이를 통해 조직 내에서 이러한 지식을 효과적으로 공유하고 활용할 수 있게 되었습니다.

SEMES

냉난방공조(HVAC) 시스템 설명서 개발: 경동나비엔 사례

기후 변화, 건설 산업의 성장, 에너지 효율성 및 환경 규제 등 다양한 요인들로 HVAC 시스템의 수요는 증가하고 있습니다. 특히, 한국의 기술력은 글로벌 시장에서 확장 가능한 경쟁력을 가지고 있습니다. 이 사례는 한샘글로벌이 경동나비엔의 북미향 HVAC 시스템 설명서를 어떻게 제작했는지에 대한 기록입니다.

경동나비엔

사용설명서 다국어 현지화 전략: 한샘글로벌의 성공 사례

글로벌 시장에서 상품이나 서비스를 판매하려면 현지 언어로 번역된 사용법은 제품과 함께 제공되어야 합니다. 많은 지역에 동시에 출시한다면? 제작 시간이 충분하지 않다면? 품질이 반드시 확보되어야 한다면? 많은 도전 과제를 한샘글로벌은 어떻게 대응하고 있는지 살펴 보세요.

Samsung

액션카메라 웹사이트 현지화: GoPro 사례

한샘글로벌이 액션카메라 업계의 선구자 GoPro의 한국어 웹사이트 작업을 위해 어떤 과정을 거치고 어떤 점을 중점적으로 대응했는지 자세히 알아보세요.

고프로

사용설명서 현지화 작업의 Pain Point: 국가 별 규제 관리

다른 지역 시장으로 상품이나 서비스를 판매하려고 할 때 필수적인 항목이 사용설명서입니다. 이때 사용설명서는 단지 대상 지역 언어로 번역만 하면 되는 걸까요? 대상 지역의 통화, 단위만 바꾸면 현지화되는 걸까요? 중요한 것이 따로 있습니다. 설명서 현지화 작업에서 많은 제조사를 가장 괴롭히는 그것, 바로 국가별 규제 정보를 매뉴얼에 반영하는 것입니다.

Samsung

소비자 교육: 체험형 스마트폰 소비자 교육

제조사가 새로운 제품을 시장에 출시하면서, 어떻게 시장의 잠재 고객들의 흥미를 유도하고 자발적으로 체험에 참여하도록 유도하는지 궁금하세요? 한샘글로벌의 소비자 체험 교육자료의 제작과정을 살펴 보세요.

Samsung

세일즈 교육: 오디오북 트레이닝 콘텐츠

신 제품에 대한 판매 촉진을 위해 많은 제조사들은 자사 제품을 판매하는 사람들에게 다양한 유형의 판매 지원 자료를 제공합니다. 상품에 대한 소개, 사용법, 소비자들에게 특별히 부각시키고 싶은 신 기능까지, 다양한 정보를 담아 판매자들에게 제공합니다. 이 사례는 오디오북으로 제작한 판매자 지원 자료에 대한 경험입니다.

세일즈 교육: Realistic Hands-on Video

한샘글로벌이 혁신적인 신 제품에 대한 핸즈온 비디오(Hands-on Video)를 실사촬영 기법으로 제작하였습니다. 전통적인 하우투 영상 (How-to Video) 대신, 몰입도가 높은 뮤직비디오 스타일로 전환하여, 잠재 소비자들과 효과적으로 소통하는 영상 콘텐츠로 기술력을 확장했습니다.