EAA·ADA·WCAG·PDF/UA·EN 18339 기준에 따라 다국어 매뉴얼 접근성을 출고 전 자가 점검하는 19항목 체크리스트입니다. 자가 점검과 검사원 교차 점검의 2단계로 운용합니다.
- 이런 분께 테크니컬 라이터, 매뉴얼 기획자, 현지화·품질 검토자, AI 도구로 직접 매뉴얼을 제작하는 제조사.
- 이럴 때 디지털·비디지털 산출물을 만든 직후, 접근성 최종 승인(Sign off) 단계.
- 함께 보기 각 항목의 배경과 적용 방법은 「다국어 매뉴얼 접근성 점검 가이드」에서 확인할 수 있습니다.
한샘글로벌이 35년 이상 다수의 글로벌 제조사 현지화 프로젝트에서 축적한 기준 중 산업·고객 비특화 범용 항목만 선별한 무료 자산입니다. 표준 원문·법령을 대체하지 않습니다.
중요도 등급
- 필수 A · Critical 누락 시 출시 지연·리콜·법적 분쟁으로 직결 가능. 사인오프 전 0건이어야 함.
- 권장 B · Major 누락 시 고객 클레임·재작업·브랜드 신뢰 저하. 가급적 0건 목표.
- 보조 C · Minor 단건 영향은 작으나 누적 시 품질 편차·운영 비용 증가.
- 항목별 중요도 A → B → C 순으로 우선 점검합니다.
- 자가 점검 → 검사원(별도 인원) 교차 점검의 2단계로 운용합니다.
- “해당 없음” 항목은 N/A로 표시하고 사유를 비고에 기록합니다.
점검 항목 (19)
범주 A · 규제 인지·범위
| No | 점검 항목 · 점검 기준 | 중요도 | 자가 | 검사원 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | EU EAA(2025년 6월 시행)가 출시 제품·서비스에 적용되는지 확인되어 있는가 EU 시장 출시 제품의 매뉴얼·온라인 문서가 접근성 요구를 충족해야 함. 적용 범위 분석 완료. | A | ☐ | ☐ | |
| 2 | 미국 ADA·재활법 508조 적용 대상 여부가 확인되어 있는가 미국 정부 조달, 공공 시설 디지털 문서는 재활법 508조 의무 점검. | A | ☐ | ☐ | |
| 3 | 제품 매뉴얼의 적용 표준이 명시되어 있는가 WCAG 2.1/2.2 AA, PDF/UA, EN 17210, EN 301549, EN 18339 등 표준 명시 점검. | B | ☐ | ☐ |
범주 B · 디지털 접근성
| No | 점검 항목 · 점검 기준 | 중요도 | 자가 | 검사원 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 본문·UI 텍스트와 배경의 명도 대비가 4.5:1 이상(큰 텍스트 3:1)인가 WCAG 1.4.3. 디지털 매뉴얼·HTML 화면 자동 검사 도구 위반 점검. | A | ☐ | ☐ | |
| 5 | 이미지에 적절한 대체 텍스트가 제공되어 있는가 정보성 이미지는 의미 전달 대체 텍스트, 장식성 이미지는 빈 대체 텍스트. 미제공·미번역 점검. | A | ☐ | ☐ | |
| 6 | 문서 구조(제목·목록·표)가 의미 태그로 적용되어 있는가 WCAG 1.3.1. h1~h6·목록·표 의미 태그 사용, 시각 효과만으로 구조 표현 금지. | A | ☐ | ☐ | |
| 7 | 키보드만으로 모든 콘텐츠·내비게이션·검색이 작동하는가 WCAG 2.1.1. 마우스 없이 Tab/Enter/Space로 전체 접근 가능, 키보드 트랩 0건. | A | ☐ | ☐ | |
| 8 | 키보드 초점 표시가 시각적으로 명확한가 WCAG 2.4.7. 초점 표시 대비 3:1 이상 명확 점검. | B | ☐ | ☐ | |
| 9 | PDF가 PDF/UA(ISO 14289) 표준에 맞게 적용되어 있는가 태그된 PDF, 읽기 순서, 대체 텍스트, 제목 구조, 표 구조, 폼 필드 레이블링 점검. | A | ☐ | ☐ |
범주 C · 다국어 접근성
| No | 점검 항목 · 점검 기준 | 중요도 | 자가 | 검사원 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 | 언어 속성(html lang, span lang 등)이 정확히 설정되어 있는가 스크린리더 언어 자동 인식 필수. 다국어 페이지의 부분 언어 전환에도 적용 점검. | A | ☐ | ☐ | |
| 11 | RTL 언어의 스크린리더 읽기 순서가 올바른가 dir=”rtl” 속성 적용, 표·목록의 읽기 순서가 우→좌 흐름 유지 점검. | B | ☐ | ☐ | |
| 12 | 중국어·일본어·한국어·인도계 언어의 음성 합성 호환성이 검증되어 있는가 주요 스크린리더에서 비라틴 언어가 정확히 발음되는지 샘플 테스트. | B | ☐ | ☐ |
범주 D · 비디지털 접근성
| No | 점검 항목 · 점검 기준 | 중요도 | 자가 | 검사원 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 13 | 인쇄 매뉴얼·라벨이 EN 18339(비디지털 정보 접근성) 요건을 반영하고 있는가 EAA 조화 표준. 시각·청각·촉각 다중 감각 경로 정보 제공, 텍스트 크기·대비·여백 점검. | A | ☐ | ☐ | |
| 14 | 인쇄 본문의 최소 글자 크기가 적용 환경에 맞게 적용되어 있는가 일반 사용자 10pt 이상, 시각 약자 대상 12~14pt 이상, 손에 들고 보는 40cm 기준 점검. | B | ☐ | ☐ | |
| 15 | 인쇄 매뉴얼이 디지털 사본 접근 경로(예: QR)를 제공하는가 비디지털만으로 접근 어려운 사용자를 위한 대체 채널 안내 점검. | B | ☐ | ☐ | |
| 16 | 제품 라벨·픽토그램이 단일 감각 경로(시각만)에 의존하지 않는가 안전·상태 정보는 시각+청각(소리) 또는 시각+촉각(점자·각인) 등 복수 감각 경로 점검. | C | ☐ | ☐ |
범주 E · 사용자 테스트·사인오프
| No | 점검 항목 · 점검 기준 | 중요도 | 자가 | 검사원 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 17 | 실제 보조 기술(스크린리더·확대·키보드 단독)로 매뉴얼 사용성 테스트가 수행되어 있는가 자동 검사 외에 실사용자·보조기술 테스터의 직접 사용 사이클 1회 이상 수행 점검. | A | ☐ | ☐ | |
| 18 | 접근성 적합 선언서가 작성·게시되어 있는가 EAA·EN 301549 요건. 적용 표준·미준수 항목·연락처를 명시한 적합성 선언서 공개 점검. | B | ☐ | ☐ | |
| 19 | 접근성 점검 결과·증거 자료가 사후 감사 대비로 보관되어 있는가 자동 검사 결과, 보조기술 테스트 로그, 사인오프 일자 기록 보관(Section 8과 연계). | B | ☐ | ☐ |
자주 묻는 질문
- 필수(A) 항목이 하나라도 남으면 출시할 수 없나요? 원칙적으로 그렇습니다. 필수(A)는 누락 시 ADA·재활법 508조 또는 EAA 위반으로 직결돼 시장 진입·정부 조달이 막힐 수 있는 항목이라 사인오프 전 0건이 되어야 합니다. 불가피하게 남는다면 적합 선언서에 미준수 항목과 개선 일정을 명시해야 합니다.
- VPAT와 ACR은 무엇이고 누가 작성하나요? VPAT(자율적 제품 접근성 양식)는 제품의 접근성 적합 수준을 정리하는 양식이고, 이를 작성·공개한 결과물이 ACR(접근성 적합성 보고서)입니다. 제작·검수 주체가 작성하며, 미국 정부 조달에서는 사실상 필수 제출 자료입니다.
- 자가 점검과 검사원 점검을 같은 사람이 해도 되나요? 권장하지 않습니다. 교차 점검의 핵심은 제작자가 놓친 부분을 제3자 시각에서 다시 잡는 것이라, 빌드에 관여하지 않은 별도 인원이 보조기술 실사용 테스트로 검증해야 효과가 있습니다.
- 제품에 RTL·CJK 언어가 없으면 해당 항목은 건너뛰어도 되나요? 네. 해당 언어가 없으면 N/A로 표시하고 사유를 비고에 기록하면 됩니다. 다만 향후 언어 확장 가능성이 있다면 항목 자체는 남겨 두는 편이 안전합니다.
다국어 매뉴얼 출시 전 QA 시리즈 (총 8편)
이 시리즈는 번역물 입수부터 최종 출시까지, 다국어 매뉴얼이 거쳐야 하는 8단계 점검을 순서대로 다룹니다. 각 편은 가이드와 자가 점검 체크리스트로 구성됩니다.
- Part 1 · 번역 무결성 — 편집 전 번역물의 결함 사전 점검
- Part 2 · DTP — 다국어 조판·레이아웃 무결성
- Part 3 · 규제 — 시장별 규제·표준 표기 점검
- Part 4 · UI 매칭 — 제품 화면과 문서의 동기화
- Part 5 · 접근성 — EAA·WCAG·PDF/UA 접근성 점검 (현재 글)
- Part 6 · 다중 매체 산출 — PDF·HTML·모바일 매체간 일관성
- Part 7 · 인쇄 — 인쇄용 PDF의 도련·CMYK·폰트 임베딩 등 인쇄 적합성
- Part 8 · 데이터 관리 — 재사용을 위한 소스·번역메모리 자산화와 보관
한샘글로벌
한샘글로벌은 1990년 설립 이후 35년 이상 글로벌 제조사의 다국어 기술 문서·현지화를 전문으로 해왔습니다. 사용설명서 저작부터 다국어 번역·편집, 디지털·인쇄 출판까지 매뉴얼 제작 전 과정에 걸친 품질 검수 체계를 운영합니다. www.hansem.com
본 체크리스트는 표준 전체의 대체물이 아니며, 실무 단계의 최소 필수 조건을 확인하기 위한 점검 도구입니다. 최종 출시 전 적용 표준의 최신 버전과 시장별 요건을 확인하십시오.