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자가 수리 설명서는 사용자가 세탁기나 냉장고, 스마트폰이나 테블릿, 노트북 등 자신의 제품을 직접 수리할 수 있도록 제조사가 공급하는 설명서로, 제품의 분리 방법, 교체 방법과 같은 수리 방법을 안내하는 가이드입니다. 최근 세계 각국에서 소비자의 ‘수리할 권리’가 법제화되고 환경 보호 차원의 자가 수리 규제가 생겨나면서, 글로벌 제조사들은 소비자에게 정품 부품과 수리 공구, 수리 설명서를 공급하여 사용자가 자가 […]

그래픽 디자이너란? 디자인에는 여러 분야가 있고, 최근에는 대학 전공도 더욱 세분화 되었는데요. 인쇄 기술이 발달하던 근대에는 그래픽 디자이너를 ‘어떤 메시지의 시각적 전달을 목적으로 주로 인쇄물 등을 위한 평면적 표현의 인쇄 기술을 적용하여 다양한 제품에 문양을 그리거나 광고, 패키지, 책 표지, 카탈로그 등을 창작 및 제작하는 데 관련된 업무를 수행하는 사람’ 이라고 정의했습니다. 최근에는 매체가 다양화되면서 […]

해외 시장에 진출하려면, 다른 나라 사람들에게 제품과 서비스를 판매하려면 제품이나 서비스에 대한 다양한 자료가 현지화되어야 합니다. 이 글에서는 마케팅 번역이 일반 번역과 어떻게 다른지, 필요한 방법론은 무엇인지, 어떤 사람들이 투입되어야 하는지에 대해 살펴봅니다. 마케팅 번역이란? 마케팅 번역은 다양한 콘텐츠와 자료를 대상으로 합니다. 쉽게 생각할 수 있는 사례로 다음과 같은 것을 들 수 있습니다: 위 예시에서 […]

글로벌 팀 교육을 위해 회사 교육 자료를 각 지역에 맞게 현지화하는 작업은 결코 쉬운 일은 아니지만 ROI가 확실한 투자입니다. 비즈니스에서는 영어가 널리 사용되지만, 세계 인구의 20%만이 영어를 편하게 사용하고, 5%는 모국어만 사용합니다. 중요한 사실은 영어를 제2언어로 사용하는 사람들조차도 모국어로 학습할 때 교육 결과에서 확연한 차이가 나타난다는 것입니다. 기업 교육을 이러닝 프로그램을 개발하고 각 지역에 맞게 […]

세일즈 지원 자료란? 매장 직원들이 새로 나온 제품, 새로운 기능, 구매 혜택 등을 소비자들에게 능숙하게 설명하는 모습, 다들 한번쯤은 본 적 있으시죠? ‘이분들은 어쩜 이렇게 설명을 잘하고, 제품에 대해 잘 알고 있을까?’ 하고 궁금해 한적 없으세요? 여러분들에게 능숙하게 설명하는 매장 직원 분들도 사실 제품에 대해 미리 학습한다는 사실, 알고 계시나요? 세일즈 현장은 소비자보다 제품에 대해 […]