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SKT는 open API 플랫폼에서 위치 기반 서비스 (TMAP, OVS), 지오비전 서비스 (지하철 혼잡도, 장소 혼잡도, 국내여행, 음식점), 인공지능 서비스(NUGU facecan, META) 등 다양한 오픈 API 서비스를 제공합니다. 한샘글로벌은 이 플랫폼에 적용될 아래 3가지 콘텐츠 제작 사업에 참여했습니다: 포털 페이지, 포털 이용 가이드, API 가이드 오픈 API란? 오픈 API는 웹사이트나 앱에서 이용자가 요청하면 외부 데이터를 가공해서 […]

보안 유지 제품의 사용자 문서 개발: 클린룸 전략 출시 전까지는 시장에 정보가 노출되지 않도록 보안이 유지되어야 하는 제품을 만드는 제조사가 많습니다. 이같은 보안 유지 제품에 대한 사용설명서나 마케팅 지원 자료를 출시 전에 만들어야 한다면 어떻게 하면 좋을까요? 일반적으로, 기밀이 유지되는 제조사 안에서 만들 수 있습니다. 그러니 실무자들의 작업환경이 달라지고 여러 사람이 협업하면서 개발해야 하는 경우, […]

글로벌 시장에서의 성공적인 진출은 우수한 품질 관리에서 시작됩니다. ISO 9001 표준은 국제 표준 기구인 ISO가 제정한 품질 관리 시스템 표준으로, 매뉴얼 개발과 번역 서비스를 제공하는 기업에게 필수적인 표준이라고 수 있습니다. 한샘글로벌이 이 표준을 어떻게 활용하여 독보적인 품질관리 시스템을 구축하게 되었는지 살펴보겠습니다. ISO 9001 표준의 개요 ISO 9001은 품질 경영 시스템 (Quality Management Systems, QMS) 에 […]

기술이 빠른 속도로 발전하는 시대에 전통적인 방식의 사용설명서는 빠르게 과거의 유물이 되어가고 있습니다. 사용설명서의 전달 방식에 어떤 혁신이 필요한지, 한샘글로벌이 실험을 시작합니다.  소비자의 정보 구독 형식의 변화 한샘글로벌은 지난 35년 간 사용자 설명서 개발을 주력 사업으로 삼으며, 전통적인 인쇄 매뉴얼과 웹 기반 매뉴얼을 통해 일반 소비자에게 정보를 제공해 왔습니다. 이러한 전통적 접근 방식은 수십 년 […]

AI 기술이 빠르게 발전함에 따라 콘텐츠 소비 패턴도 변화하고 있습니다. 세계적으로 AI를 활용한 애플리케이션들이 IT 산업의 주류로 자리 잡고 있으며, 전통적인 인간 소비자 외에도 챗봇이나 AI 검색 도구 같은 AI 에이전트가 강력한 콘텐츠 소비 주체로 떠오르고 있습니다. 이러한 새로운 AI 소비자의 등장에 따라, 한샘글로벌과 같은 기업들은 사용자 중심의 콘텐츠 개발 원칙을 AI 소비자에게도 적용하여 그들의 […]