블로그
최신 산업 동향부터 심도 깊은 전문 지식, 현지화 전략에 이르기까지,
글로벌 커뮤니케이션을 성공으로 이끄는 다채로운 인사이트를 제공합니다.
사용설명서 제작 기술 3: IEC 82079-1 사용 정보 품질 향상 7가지 원칙
사용설명서 제작 시 중요한 요소는 사용 정보의 품질입니다. 이번 블로그에서는 매뉴얼 제작 기술에 관한 국제 표준인 IEC/IEEE 82079-1: 2019, 이에 대응하는 한국 표준인 KS C IEC 82079-1:2019 에 기반한, 정보의 품질을 높이는 7가지 주요 원칙을 소개합니다. 7가지 원칙:• 완전성(completeness)• 미니멀리즘(minimalism)• 정확성(correctness)• 간결성(conciseness)• 일관성(consistency)• 가해성(comprehensibility)• 접근성(accessibility) 1. 완전성 Completeness 사용설명서는 사용자가 제품을 안전하고 효율적으로 사용할 […]
사용설명서 제작 기술 2: 사용 정보의 분류와 배치
사용 정보의 수집, 분류, 배치는 매뉴얼 제작에서 테크니컬 라이터의 핵심 기량 중 하나입니다. 이러한 과정이 제대로 이루어진 매뉴얼은 정보의 완전성은 물론, 검색 편의성에도 큰 영향을 미칩니다. 사용 정보의 정의 ㆍ제품을 사용하는 데 필요한 모든 정보ㆍ대상 독자층을 먼저 식별 사용 정보란 IEC82079-1에서는 Information for Use (IFU)로 표시되어 있는데, 이는 제품을 사용하는 데 필요한 모든 정보를 의미합니다. […]
사용설명서 제작 기술 1: 구성 항목
사용설명서, 사용자 매뉴얼을 개발하려면 먼저 여러 인적 자원과 표준화된 작업 공정, 제작 인프라가 갖춰져야 합니다. 사용설명서/매뉴얼 제작의 핵심 요소에 관해 소개한 기사를 참고하세요. 이 글에서는 제작에 관한 인프라적인 요소와 별개로, 내용 만들기, 즉 한 권의 사용설명서를 제작하기 위해서 필요한 여러가지 기술 중에서 매뉴얼에 수록되어야 할 항목들에 관한 기본 정보를 담고 있습니다. [사용설명서의 구성]ㆍ목차ㆍ제품 소개ㆍ안전 주의ㆍ설치 […]
웹 매뉴얼과 앱 매뉴얼: 차이점과 장점
전자 기기의 사용이 보편화되면서 종이 매뉴얼의 역할은 줄어들고, 언제 어디서나 접근 가능한 전자 매뉴얼의 수요가 높아지고 있습니다. 이러한 변화는 전 세계적으로 확산되었으며, 특히 웹 매뉴얼과 앱 매뉴얼이 대표적인 사례로 자리 잡고 있습니다. 이제 전자 매뉴얼은 단순한 설명서를 넘어 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있는 중요한 요소로 부상하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 웹 매뉴얼과 앱 매뉴얼의 주요 […]
웹 매뉴얼 UX/UI 디자인: 사용자 경험의 혁신
인쇄용 PDF를 단순히 변환하여 모바일 기기에서 볼 수 있다고 해도 이는 진정한 웹 매뉴얼이라고 할 수 없습니다. 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 장치가 없기 때문입니다. 웹 매뉴얼에서 UX/UI 디자인은 사용자 경험을 극대화하는 중요한 요소로, 직관적인 탐색 구조, 가독성 높은 레이아웃, 반응형 디자인 등이 필수적입니다. 이 글에서는 웹 매뉴얼에서 UX/UI 디자인의 혁신적인 역할에 대해 살펴봅니다. UX/UI […]
API 가이드 제작 입문자를 위한 팁
앱이나 프로그램 개발에 사용되는 API(Application Programming Interface)가 무엇인지, 좋은 API 가이드의 핵심 요소들이 무엇인지는 지난 포스팅을 통해 설명드렸습니다. 내용이 궁금하시면 아래를 클릭해 주세요. 이번 포스팅에서는 API 가이드의 중요성과 초보 입문자들이 궁금해 할 API 가이드 구조에 대해 설명합니다. API 가이드의 목적과 효용성을 정확하게 인지하고 가이드 작성을 시작할 수 있도록 중요성과 구조를 같이 묶었습니다. API 가이드의 중요성 […]
웹 매뉴얼의 혁신: 한샘글로벌의 사용자 경험 중심 & 데이터 기반의 매뉴얼
한샘글로벌의 웹매뉴얼 퍼블리싱 솔루션인 TransEZ는 데이터 중심의 접근과 메타데이터를 활용하여 사용자 경험을 극대화한 웹 매뉴얼 제작이 가능하고 다양한 디바이스에서 효율적이고 일관된 정보 전달을 가능하게 합니다. 이 기사는 스마트 디바이스, 차량 인포테인먼트 시스템, 또는 클라우드 서비스의 사용자 매뉴얼을 효과적으로 제작하려는 기업 실무자에게 유용합니다. 이 기사를 통해 독자는 데이터 중심의 웹 매뉴얼 제작이 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 […]
모바일 매뉴얼 전환 성공 사례: LG U+와 한샘글로벌의 혁신적 접근
2021년까지 인쇄물과 PC용으로만 제작돼 온 유플러스 매뉴얼은, 한샘글로벌의 제안으로 스마트폰에 최적화된 모바일용 매뉴얼로 사용 정보의 제공 방향을 전환했습니다. 종이에서 PC로, 이제 스마트폰으로 나아가고 있는 사용 정보의 트렌드에 따라 유플러스 매뉴얼이 어떻게 모바일 시대의 특성을 반영해 새롭게 탄생했는지 알아봅시다. 귀사의 모바일 매뉴얼은 사용자가 쉽게 접근하고 있나요? 모바일 환경에서 사용자가 매뉴얼을 제대로 활용하지 못하고 있진 않나요? 기존 […]