디지털 시대에서 AI시대로 세상은 빠르게 변화하고 있다. 그 중에서도 마케팅 콘텐츠 개발 방식은 생성형 AI, 클라우드 서버, 온라인 공동작업이 디폴트 값이 되어 버린 세상에서 나는 종이에 샤프펜슬로 스케치를 한다. 물리적으로 아무나 들어올 수 없고, 개인 핸드폰의 눈도 봉합되고, 인터넷마저 차단된 곳. 그럼에도 고 퀄리티의 리테일 마케팅 콘텐츠가 완성되는 곳. 바로 한샘의 리테일 마케팅 보안 작업실이다. 그 안에서 그래픽 디자이너는 카피라이터의 기획 의도를 살리고, 고객사의 기대감에 부응할 수 있도록 콘텐츠를 최종적으로 완성하는 역할을 맡고 있다.
AM 08:30 | 동면 준비처럼 오늘 필요한 자료들을 비축하기
출근 후 가장 먼저 하는 일은 오늘 필요한 자료를 다시 확인하는 것이다. 보안 작업실 안에서는 외부 네트워크 사용이 제한되기 때문에, 작업에 필요한 레퍼런스와 자료를 사전에 준비해야 한다.
카피라이터는 다양한 카피와 기획안 레퍼런스, 시장 조사 자료, 이전 모델 자료 등 콘텐츠 기획에 필요한 자료를, 그래픽 디자이너는 스톡 이미지, 폰트, 브랜드 가이드, 참고 레퍼런스까지 프로젝트별로 필요한 자료를 미리 정리한다.
“보안실에 들어가기 전에 필요한 걸 최대한 챙겨 들어가요. 한번 들어가면 인터넷 검색으로 바로 찾을 수 없으니까요.”
특히 모션그래픽 디자이너는 챙겨야 할 자료 양이 훨씬 많다. 그래픽 디자이너의 준비 자료 외에 3D 렌더 파일, 모델링 파일, 모션 레퍼런스, BGM과 효과음 후보, 인트로 애니메이션 소스까지 확인하다 보면 마치 촬영 전 장비 체크리스트를 점검하는 기분에 가까워진다.
종종 이런 준비 과정을 ‘동면 전 다람쥐가 식량을 비축하는 일’에 비유하기도 한다. 그렇다고 무작정 많이 모으는 방식은 아니라, 제한된 환경 안에서 작업해야 하기 때문에 오히려 필요한 자료를 더 신중하게 선별하게 된다.
AM 10:00 | 카피 기획부터 디자인 시안까지, 작업은 연결되어 움직인다
보안 작업실 안에서는 콘텐츠 제작 흐름이 단계별로 이어진다. 먼저 카피라이터가 프로젝트 목적과 제품 특성에 맞춰 방향을 정리한다. 어떤 고객을 대상으로 하는지, 어떤 분위기로 전달할지, 어떤 정보를 강조해야 하는지 먼저 기획한 뒤 초안 라이팅 작업을 진행한다.
이후에는 원어민 검수 단계가 이어진다. 한샘의 리테일 보안 작업실에서 개발된 영문 콘텐츠는 그대로 미국 등 영어 사용국가에서 사용되며, 다른 언어 사용 국가들의 다국어 번역의 소스가 되므로, 실제 영어 원어민 관점에서 표현은 자연스러운지, 마케팅 콘텐츠로서 간결하고 임팩트 있는 문체로 핵심을 잘 전달 하는지 확인하는 과정이 중요하기 때문이다.
“문법은 맞는데 현지에서는 잘 안 쓰는 표현들이 있거든요. 그런 부분들을 원어민 검수 단계에서 많이 잡아요.”
이렇게 완성된 원고는 고객사의 피드백을 반영한 다음 드디어 나에게 넘어온다. 리테일 마케팅 콘텐츠로서 생명력을 입히는 디자인 작업에 착수한다. 제품의 컨셉과 카피의 톤앤매너에 맞춰 레이아웃을 구성하고, 내용 전달에 가장 이상적인 비주얼과 브랜드 스타일을 맞춰간다.
카피라이터의 기획안으로부터 원어민 리뷰, 그리고 그래픽 디자이너의 손길까지 거쳐야만 리테일 마케팅 콘텐츠로 빛을 발할 수 있게 되는 것이다.
AM 11:30 | 링크 없는 무한 피드백의 굴레
카톡카톡. 1, 2, 3, 4, 5… 메신저의 읽지 않음 숫자가 올라간다. 친구1이 말한다. ‘얘 또 시간과 정신의 방 들어갔나 보다’ 이젠 친구들도 단톡방에서 확인이 뜸해지면, 보안실에서 작업 중인 것으로 생각하게 되었다. 그래서, 친구들이 지어준 보안 작업실의 또 다른 이름: 시간과 정신의 방. 오랜만에 연락 온 친구들과 안부를 확인하고, 수다도 떨고 싶지만, 보안실 작업 기간 중에는 작업자들 간 소통과 협업이 중요하므로 자제해야만 한다. 더군다나 오늘 같이 고객사의 피드백이 쏟아지는 날이면, 소통은 더욱 중요하다.
보안 작업실에서는 일반적인 협업 환경처럼 서버 링크나 클라우드 링크를 주고받거나, 온라인 공동 작업 같은 수정 방식이 불가하므로, 카피라이터, 그래픽 디자이너, 모션 그래픽 디자이너는 마치 한 몸과 같이 유기적으로 움직여야만 한다. 카피 수정이 들어오면 디자인 레이아웃도 함께 바뀔 수 있고, 영상 자막 수정은 타이밍과 컷 편집까지 영향을 줄 수 있기 때문이다. 피드백을 주는 고객사 입장에서는 단순한 수정처럼 보이지만 실제로는 전체 디자인 균형이 흔들리거나 영상 길이가 달라지는 경우도 생긴다. 또한 한 제품, 하나의 프로젝트 내에서 목적성에 따라 여러 콘텐츠가 동시에 개발되므로, 개발되는 모든 콘텐츠에 실시간으로 동일한 피드백이 적용되어야만 한다.
“한 문장만 수정됐는데 자막 타이밍이 밀리고 컷 길이가 바뀌고 마지막 엔딩 로고까지 다시 조정한 적도 있어요.”
프로젝트 엠바고 해제 시점까지 이러한 이런 피드백을 주고받는 과정이 무한 반복되므로, 보안 작업실의 제한된 작업환경과 유기적인 협업 체계에 익숙할 수 있도록 튼튼한 맷집을 길러 놓아야 한다.
PM 02:00 | 보안실에서 더욱 중요한 개인 역량
점심 식사 후, 나른함이 밀려오는 시간, 오전에 풀리지 않았던 페이지의 레이아웃 작업을 마무리해야 하는 상황. 인터넷 사용이 자유롭다면 웹에서 다양한 레퍼런스를 찾을 수도 있고, 생성형 AI를 통해 여러가지 레이아웃 시안을 만들어낼 수도 있지만, 인터넷을 사용할 수 없는 환경에서 마우스 대신 샤프를 꺼낸다. 이렇게 그래픽 디자이너는 종이에 직접 레이아웃을 스케치하기도 하고, 카피라이터는 저장해 둔 표현 아카이브를 다시 참고하기도 한다.
모션 그래픽 디자이너는 필요한 장면 흐름을 머릿속으로 먼저 구상하고, 주요 컷을 스케치 해본 뒤 편집을 시작하는 경우도 많다. 이런 상황은 마치 디자이너의 꿈을 꾸던 학창시절, 백지를 앞에 두고, 제한 시간 내에 완성해야 하는 실기시험장을 연상시킨다.
“어떻게 보면 실기 시험장 같은 느낌이에요. 인터넷 없이, 지금 가진 자료와 경험 안에서 결과물을 만들어야 하니까요.”
하지만 이런 환경은 지난 10 여 년간 쟁쟁한 메이저 광고 대행사들과 경쟁하면서도 항상 우위를 선점할 수 있었던 한샘글로벌의 경쟁력이기도 하다. 외부 공유 링크, 생성형 AI, 클라우드 협업 없이도 결과물을 안정적으로 제작할 수 있는 개개인의 역량이 뛰어나다는 의미이기 때문이다.
PM 04:30 | 하나의 결과물을 위해, 마지막 조율이 이어진다
퇴근 후의 약속을 생각하며 마음이 들뜨기 쉬운 시간이지만, 퇴근 시간이 가까워질수록 보안 작업실 분위기는 조금 달라진다. 그날 제출해야 하는 작업이 남아 있는 경우, 카피라이터, 그래픽 디자이너, 모션그래픽 디자이너가 거의 동시에 움직이며 마지막 수정 작업을 이어간다.
카피라이터가 문구 톤을 조금 더 자연스럽게 다듬으면, 그래픽 디자이너는 그 한 줄 길이에 맞춰 레이아웃 간격을 다시 조정한다. 모션그래픽 디자이너는 수정된 문구 길이에 맞춰 자막 타이밍과 컷 전환 속도를 다시 손본다.
“한 명이 수정하면 옆 사람이 바로 이어서 수정하는 식이에요. 거의 릴레이처럼 움직이죠.”
특히 마감 직전에는 예상하지 못한 수정 요청이 들어오는 경우도 있는데, 수정 의견이 추가되면 디자인과 영상 모두 빠르게 다시 맞춰야 한다. 일반 환경이라면 파일 링크를 공유하거나, 온라인 공동작업으로 수정할 수도 있지만, 보안 작업실에서는 같은 공간 안에서 직접 화면을 확인하고 의견을 주고받으며 작업이 진행된다. 누군가는 자막을 수정하고, 누군가는 이미지 위치를 조정하고, 누군가는 최종 오탈자를 다시 확인한다. 각자 맡은 역할은 다르지만, 마감 시간 안에 결과물을 완성해야 한다는 목표는 같다. 특히 리테일 마케팅 콘텐츠는 제품 정보 정확성과 브랜드 톤 유지가 동시에 중요하다. 그래서 마지막 순간까지도 여러 담당자가 함께 결과물을 검토하며 완성도를 끌어올린다.
PM 05:30 | 가장 중요한 인프라는 사람의 경험과 판단력이다
시간 내 무사히 고객사에 업데이트본을 송부하고 퇴근을 위해 마무리하는 시간. 그 날의 작업 내역과 수정 이력, 그리고 다음날 작업할 내용을 다시 한번 점검한다. 다음날 작업할 양이 많다고, 데이터를 집으로 가져간다는 것은 꿈도 꿀 수 없는 일. 작업 PC의 모든 포트와 휴대폰의 카메라마저 모두 봉인되어, 데이터의 외부 반출이 철저하게 금지되고, 작업 과정 전체가 내부 환경 안에서 관리된다. 그러므로, 작업 일정도 더욱 세밀하고 철저하게 수립해야만 한다.
고객사 입장에서는 완성된 콘텐츠만 보게 되지만, 그 뒤에는 카피라이터의 기획, 원어민 검수, 그래픽 디자인, 영상 편집, 피드백 반영까지 이어지는 긴 협업 과정이 있다. 한샘글로벌의 리테일 마케팅 보안 작업실은 단순히 인터넷이 차단된 공간이 아니다. 민감한 브랜드 콘텐츠와 내부 자료가 외부로 유출되지 않도록, 작업 환경 자체를 구조적으로 운영하는 제작 시스템에 가깝다.
그 어떤 곳보다 제약이 많은 작업 환경, 다른 이들과 유기적으로 협업까지 해야만 하는 쉽지 않은 상황에서도 주어진 일정 내에 좋은 퀄리티의 디자인으로 고객사의 찬사를 받을 때 그래픽 디자이너로서 보람을 느낀다. 몇 초 만에 디자인 시안을 AI로 만들어낼 수 있는 세상이라고 하지만, 철저하게 보안을 준수하면서 뛰어난 결과를 낼 수 있는 가장 단단한 인프라는, 결국 사람의 경험과 판단력 안에 있다.
보안 작업실에서 가장 강력한 시스템은, 서로의 작업 흐름을 이해하는 사람들이다.
한샘글로벌 보안 작업실 시리즈 · 6편
인터넷 없는 방에서 마케팅 콘텐츠를 만든다는 것
- 사전 자료 준비: 스톡 이미지, 폰트, 브랜드 가이드, 3D 데이터, BGM 및 효과음 등 프로젝트별 필요 자료를 보안 작업실 입실 전 사전 준비
- 카피 기획부터 디자인까지 연결된 제작 구조: 카피 기획 → 라이팅 → 원어민 검수 → 고객사 피드백 → 그래픽·영상 시안 제작까지 단계별 연계 작업 진행
- 원어민 검수 프로세스 운영: 글로벌에 바로 배포되는 마케팅 콘텐츠이므로 자연스러운 표현과 마케팅 문체를 실제 영어 원어민 관점에서 검수
- 영상 작업 특화 환경: 모션그래픽 작업에 필요한 3D 파일, 영상 레퍼런스, 음원, 사운드 이펙트 등을 사전 관리하며 제한된 환경 안에서 안정적으로 작업 수행
- 링크 없는 협업 구조: 클라우드 링크, 온라인 공동작업 없이 카피, 그래픽, 영상 담당자가 같은 공간 안에서 직접 수정 사항을 조율
- 실시간 피드백 동기화: 하나의 수정 사항이 디자인, 영상, 다국어 콘텐츠 전체에 동시에 반영될 수 있도록 내부 협업 체계 운영
- 내부 완결형 제작 시스템: 생성형 AI, 외부 링크, 클라우드 협업 없이도 리테일 마케팅 콘텐츠를 안정적으로 개발 가능한 보안 환경 구축
자주 묻는 질문
인터넷이 차단된 환경에서 마케팅 콘텐츠 제작이 가능한가요?
가능하다. 프로젝트에 필요한 스톡 이미지, 폰트, 브랜드 가이드, 영상 소스, 음원 등 승인된 자료를 사전에 준비한 뒤 내부 보안 환경 안에서 작업을 진행한다. 카피 기획, 디자인, 영상 편집, 검수까지 모든 과정이 내부에서 이어진다.
보안 작업실에서는 어떤 방식으로 협업하나요?
일반적인 클라우드 링크 공유나 온라인 공동작업 대신, 카피라이터·그래픽 디자이너·모션그래픽 디자이너가 같은 공간 안에서 직접 수정 사항을 조율한다. 하나의 수정이 디자인·영상·다국어 콘텐츠 전체에 영향을 줄 수 있기 때문에 실시간 커뮤니케이션과 작업 흐름 이해가 중요하다.
모션그래픽 디자이너는 왜 더 많은 자료를 준비해야 하나요?
영상 작업은 그래픽 작업보다 더 많은 요소가 동시에 움직이기 때문이다. 3D 데이터, 모션 레퍼런스, BGM, 효과음, 자막용 폰트, 인트로 애니메이션 소스 등 다양한 자료가 함께 필요하며, 보안 환경에서는 필요한 자료를 사전에 철저히 준비해야 안정적인 작업이 가능하다.
생성형 AI나 외부 협업 툴은 사용할 수 없나요?
프로젝트와 고객사 보안 정책에 따라 제한되므로 사전 승인되지 않은 URL이나 링크는 접근이 불가하다. 대신 한샘글로벌은 외부 생성형 AI나 클라우드 협업 없이도 안정적으로 콘텐츠를 제작할 수 있는 내부 제작 프로세스와 협업 체계를 운영하고 있다.
보안 작업실 환경에서 가장 중요한 역량은 무엇인가요?
제한된 환경 안에서도 결과물을 완성할 수 있는 기본 제작 역량과 협업 능력이다. 카피, 디자인, 영상 작업자들이 서로의 작업 흐름을 이해하고 빠르게 조율할 수 있어야 프로젝트 일정과 완성도를 동시에 유지할 수 있다.
한샘글로벌 보안 작업실 시리즈 · 6편
📌 시리즈 안내
한샘글로벌 보안 작업실 시리즈 · 6편
1편 왜 어떤 매뉴얼은 잠긴 방에서 만들어지는가(보안 작업의 필요)
2편 보안 작업실은 무엇으로 만들어지는가 (인프라)
3편 자물쇠는 스스로 잠기지 않는다 (보안 의식)
4편 검색이 막힌 방에서 매뉴얼을 쓴다는 것 (테크니컬 라이터의 하루)
5편 잠긴 방에서 50개 언어를 관리한다는 것 (다국어 현지화 PM의 하루)
6편 인터넷 없는 백지 보안실에서 마케팅 콘텐츠를 만든다는 것 (리테일 그래픽 디자이너의 하루) (현재 글)
7편 14년, 사고 0건 — 이 모든 일이 왜 가능했나