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차량이 단순한 이동 수단을 넘어 스마트한 디지털 플랫폼으로 진화하는 시대, IVI(In-Vehicle Infotainment) 시스템은 운전자와 탑승자의 경험을 혁신하는 중심 기술로 자리 잡고 있습니다. 그러나 기능이 고도화될수록 IVI 시스템을 효과적으로 활용하는 방법을 이해하는 것이 더욱 중요해집니다. 한샘글로벌은 이러한 변화에 맞춰 IVI 웹매뉴얼을 새로운 방식으로 접근하여, 보다 직관적이고 사용자 친화적인 디지털 가이드를 제공합니다. 본 기사에서는 IVI 시스템이 커넥티드카에서 […]

웹 매뉴얼의 접근성이란, 장애 유무와 관계없이 누구나 웹 매뉴얼의 내용을 쉽게 접근하고, 인식하고, 조작할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다. 이를 위해 보조 기술과의 호환성, 정보 전달 방식의 다양성, 인터페이스 설계 등이 고려되어야 합니다. WCAG의 접근성 원칙에 따라, 모든 사용자가 콘텐츠를 쉽게 인식하고(Perceivable), 조작하고(Operable), 이해하며(Understandable), 다양한 환경에서 활용할 수 있도록(Robust) 보장해야 합니다. 웹매뉴얼의 접근성은 장애인뿐만 아니라 […]

다수의 상품을 지속적으로 개발 판매하는 많은 제조사의 고민 중 하나는 “매뉴얼 제작 공정을 자동화할 수 없을까” 일 것입니다. 매뉴얼을 제작할 수 있는 적임자를 구하기도 어렵고, 매뉴얼을 잘 만들 수 있는 표준화된 커리큘럼이나 방법론도 체계적으로 정착되지 않은 한국 시장에서는 그런 고민은 더욱 커집니다. 게다가 최근, 시장을 뜨겁게 달구고 있는 AI의 성능은 이런 고민에 더욱 불을 지핍니다. […]

스마트폰, TV, 가전제품 등과 같은 IT 제품이나 전자제품은 기술 발전에 따라 기능이 주기적으로 개선되고, 새로운 모델이 출시되기 때문에, 각 모델마다 새로운 설명서가 필요합니다. 하지만 기본 기능이나 사용 방법은 유사하기 때문에 기존 설명서를 기반으로 파생 제작이 이루어집니다. 자동차, 카메라 등 모델이나 사양이 다양하게 출시되는 제품도 유사 버전의 사용설명서가 자주 필요합니다. 예를 들어, 자동차의 경우 같은 기본 […]

한샘글로벌의 웹매뉴얼 퍼블리싱 솔루션인 TransEZ는 데이터 중심의 접근과 메타데이터를 활용하여 사용자 경험을 극대화한 웹 매뉴얼 제작이 가능하고 다양한 디바이스에서 효율적이고 일관된 정보 전달을 가능하게 합니다. 이 기사는 스마트 디바이스, 차량 인포테인먼트 시스템, 또는 클라우드 서비스의 사용자 매뉴얼을 효과적으로 제작하려는 기업 실무자에게 유용합니다. 이 기사를 통해 독자는 데이터 중심의 웹 매뉴얼 제작이 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 […]

대부분의 소비자가 모바일 환경에서 정보를 검색하고 구독하는 시대입니다. 사용자 매뉴얼의 형식도 더 이상 종이 매뉴얼로 제공하지 않습니다. 이제는 온라인 매뉴얼, 즉 웹 사이트 기반의 매뉴얼로 제공되고 있습니다. 이번 글에서는 웹 매뉴얼의 이점과 제작 방법에 대해 살펴보 겠습니다. 애플이 불러온 혁신 애플은 기술, 제조, 마케팅, 모든 면에서 혁신을 선보였지만, 매뉴얼의 형식에서도 혁신적이었습니다. 2007년, 애플은 아이폰 출시 […]

기술이 빠른 속도로 발전하는 시대에 전통적인 방식의 사용설명서는 빠르게 과거의 유물이 되어가고 있습니다. 사용설명서의 전달 방식에 어떤 혁신이 필요한지, 한샘글로벌이 실험을 시작합니다.  소비자의 정보 구독 형식의 변화 한샘글로벌은 지난 35년 간 사용자 설명서 개발을 주력 사업으로 삼으며, 전통적인 인쇄 매뉴얼과 웹 기반 매뉴얼을 통해 일반 소비자에게 정보를 제공해 왔습니다. 이러한 전통적 접근 방식은 수십 년 […]