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최신 산업 동향부터 심도 깊은 전문 지식, 현지화 전략에 이르기까지,
글로벌 커뮤니케이션을 성공으로 이끄는 다채로운 인사이트를 제공합니다.
Rise 360 전문가, 한샘글로벌: 툴의 한계를 기술로 돌파하는 콘텐츠 엔지니어링의 힘
기업 교육 콘텐츠 제작의 대세로 자리 잡은 Rise 360. 하지만 다국어 현지화 과정에서 마주하게 되는 RTL(우측에서 좌측으로 읽는 언어) 미지원과 폰트 깨짐 같은 기술적 제약은 글로벌 배포를 앞둔 많은 기업의 고민거리입니다. 본 기사에서는 추가 툴 구매 비용을 들이지 않고도, 한샘글로벌만의 집요한 ‘콘텐츠 엔지니어링’ 역량을 통해 이러한 한계를 완벽하게 극복하고 성공적인 글로벌 게시를 이뤄낸 실무 노하우를 […]
DevLearn 2025 라스베이거스 참관기: 글로벌 학습 기술의 미래와 한샘글로벌의 방향성
한샘글로벌은 2025년 10월 미국 라스베이거스에서 열린 DevLearn 2025 Learning Technology Conference에 참석해 글로벌 학습 기술의 최신 흐름과 적용 사례를 확인했습니다. DevLearn은 세계 최대 규모의 러닝테크 컨퍼런스로, 기업 교육의 성과를 높이기 위한 기술과 전략이 집중적으로 논의되는 자리입니다. 이번 행사에서 가장 뚜렷하게 느낀 변화는 학습 기술이 ‘콘텐츠 제작을 돕는 도구’에서 ‘글로벌 학습 운영 시스템’으로 이동하고 있다는 점입니다. […]
소비자 교육 자료의 중요성
오늘날 B2C 시장에서 소비자의 구매 결정은 단순히 가격과 품질만으로 이루어지지 않습니다. 제품에 대한 명확한 이해와 사용 가치에 대한 기대감이 구매를 유도하는 중요한 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 온라인 쇼핑이 주를 이루는 시대에는 소비자가 직접 제품을 확인하지 못하기 때문에 제품 정보를 제공하는 교육 자료가 더욱 중요해지고 있습니다. 소비자 교육 자료가 필요한 이유입니다. 소비자 교육 자료란 무엇인가? 소비자 […]
기업의 서비스 운영 매뉴얼 제작의 핵심가이드
서비스 운영 매뉴얼은 기업이 제공하는 서비스 절차와 지침을 체계적으로 문서화한 자료로, 서비스의 일관성과 품질을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 매뉴얼은 직원들이 동일한 기준을 따르도록 하여, 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 혼선을 최소화하고 문제 발생 시 효율적으로 대응할 수 있게 합니다. 서비스 운영 매뉴얼의 효과 서비스 운영 매뉴얼은 새로운 직원들이 신속하게 업무에 적응하고, 기존 […]
세일즈 교육: MZ세대 문화와 디지털 교육 콘텐츠의 융합
많은 글로벌 B2C 제조기업들이 효과적인 소비자 대응과 Sales-Goal 달성을 위해 세일즈맨들의 교육 강화에 힘쓰고 있습니다. 이를 위해 막대한 비용을 투자해 자체적인 e-Learning Platform을 개발, 운영하고 있지만, 세일즈맨 개개인의 학습 척도를 파악하고, 평가하기도 쉽지않고, 열심히 학습한 세일즈맨이라도 현장에서 소비자와 마주했을 때, 중요한 내용이 기억나지 않아 난감한 상황이 발생할 수도 있습니다. 효과적인 소비자 대응과 Sales-Goal 달성을 위해 […]
소비자 체험 워크샵 기획: 사용자 경험에 집중
소비자용 제품을 제조/판매하는 다수의 B2C 기업들에게 실 사용자인 소비자가 참여하는 체험 워크샵은 매력적인 마케팅 방식 중 하나입니다. 새로운 제품에 대해 소비자가 가질 수 있는 다양한 장벽을 낮추어 신규 고객의 진입을 유도하고, 기존 고객들의 브랜드 충성도를 효과적으로 높일 수 있기 때문이죠. 한샘글로벌 Creative Marketing Design (이하 CMD) 팀은 사용자 경험에 집중해 소비자 교육 프로그램을 기획/설계하고, 원활한 […]
깃허브 코파일럿(GitHub Copilot)을 이용한 API 문서 작성 전략
한샘글로벌은 여러 고객사의 API 가이드를 제작하고 있습니다. API 가이드는 일반적으로 메서드(Method), 엔드포인트(Endpoint/URI), 요청(Request), 응답(Response)의 순서로 구성됩니다. 메서드는 API 요청의 유형(GET, POST, PUT, DELETE 등)을 명시하고, 엔드포인트는 API가 호출되는 URL 경로를 정의합니다. 요청은 API 호출 시 필요한 파라미터와 그 속성을 상세히 설명하며, 응답은 호출 결과로 반환되는 데이터와 그 구조를 설명합니다. API 가이드 작성은 프로젝트마다 산업군, 인증 […]
글로벌 기업의 내부 규정집, 콘텐츠 전문가에게 맡겨 보시겠습니까?
대기업이나 글로벌 제조사라면 누구나 마주하는 현실이 있습니다. 새로운 규제 대응 보고서를 제출해야 하거나, 전 세계 지사와 부서에서 일관되게 적용할 내부 규정집을 만들어야 할 때가 그것입니다. 이때 가장 먼저 떠오르는 질문은 단 하나—“과연 누가 이 중요한 문서를 제대로 작성할 수 있을까?” 내부 규정집, 정책문서, ESG 보고서까지—그 답은 콘텐츠 전문가일 수 있습니다. 기업이 직접 제작할 때의 어려움 […]