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30분짜리 사내 교육 영상을 끝까지 집중해서 본 적이 언제였나요? 회의와 회의 사이, 외근 가는 길, 점심 직전의 짧은 틈 — 직장인의 하루는 5분 단위로 쪼개져 있습니다. 이런 환경에서 30분짜리 학습은 시작조차 미뤄지기 쉽습니다. 마이크로러닝(Microlearning)에 대한 관심이 높아진 배경에는 이런 변화가 있습니다. 디지털 환경에서 학습자의 평균 집중 시간은 점점 짧아지고, 모바일 기기가 학습의 주된 경로가 되면서, […]

Rise 360 AI Assistant가 등장한 이후, 기업 교육 콘텐츠 제작의 진입장벽은 확실히 낮아졌습니다. 코스 주제와 톤, 대상 학습자를 입력하면 몇 분 안에 레슨 구조와 본문, 퀴즈까지 생성됩니다. 교육 담당자 입장에서는 반가운 변화입니다. 그런데 생성된 결과물을 실제로 열어보면, 기대와 현실 사이에 간극이 있습니다. 학습 목표와 직접 연결되지 않는 문장이 섞여 있습니다. 섹션 간 내용이 반복됩니다. 퀴즈는 […]

매장 직원이 신제품의 핵심 기능을 자신 있게 설명하지 못하면, 아무리 뛰어난 제품도 판매 현장에서 힘을 잃습니다. 경쟁사 제품과의 차이를 논리적으로 설명하지 못하면, 고객의 선택은 가격으로 흘러갑니다. 오늘날 글로벌 테크 시장의 경쟁은 ‘누가 더 혁신적인 제품을 만드는가’를 넘어, ‘누가 판매 현장에서 고객을 더 완벽하게 설득하는가’의 싸움으로 변모했습니다. 특히 북미와 유럽 등 대규모 리테일 접점이 비즈니스의 성패를 […]

세일즈 자료는 여러 업체에 나누어 맡길수록 더 복잡해지기 쉽습니다. 중요한 것은 누가 어느 부분을 맡느냐보다, 기획부터 라이팅, 디자인, 현지화, 배포까지 하나의 흐름으로 연결되어 있느냐입니다. 세일즈 자료의 품질과 속도는 결국 개별 작업이 아니라 제작 구조에서 결정됩니다. 익숙한 풍경 신제품 출시가 두 달 앞으로 다가왔습니다. 마케팅팀은 세일즈 교육 자료, 매장용 브로셔, 배틀 카드, 시연 영상을 준비해야 합니다. […]

기업 교육 콘텐츠 제작의 대세로 자리 잡은 Rise 360. 하지만 다국어 현지화 과정에서 마주하게 되는 RTL(우측에서 좌측으로 읽는 언어) 미지원과 폰트 깨짐 같은 기술적 제약은 글로벌 배포를 앞둔 많은 기업의 고민거리입니다. 본 기사에서는 추가 툴 구매 비용을 들이지 않고도, 한샘글로벌만의 집요한 ‘콘텐츠 엔지니어링’ 역량을 통해 이러한 한계를 완벽하게 극복하고 성공적인 글로벌 게시를 이뤄낸 실무 노하우를 […]

한샘글로벌은 2025년 10월 미국 라스베이거스에서 열린 DevLearn 2025 Learning Technology Conference에 참석해 글로벌 학습 기술의 최신 흐름과 적용 사례를 확인했습니다. DevLearn은 세계 최대 규모의 러닝테크 컨퍼런스로, 기업 교육의 성과를 높이기 위한 기술과 전략이 집중적으로 논의되는 자리입니다. 이번 행사에서 가장 뚜렷하게 느낀 변화는 학습 기술이 ‘콘텐츠 제작을 돕는 도구’에서 ‘글로벌 학습 운영 시스템’으로 이동하고 있다는 점입니다. […]

오늘날 B2C 시장에서 소비자의 구매 결정은 단순히 가격과 품질만으로 이루어지지 않습니다. 제품에 대한 명확한 이해와 사용 가치에 대한 기대감이 구매를 유도하는 중요한 요소로 자리 잡았습니다. 특히, 온라인 쇼핑이 주를 이루는 시대에는 소비자가 직접 제품을 확인하지 못하기 때문에 제품 정보를 제공하는 교육 자료가 더욱 중요해지고 있습니다. 소비자 교육 자료가 필요한 이유입니다. 소비자 교육 자료란 무엇인가? 소비자 […]

서비스 운영 매뉴얼은 기업이 제공하는 서비스 절차와 지침을 체계적으로 문서화한 자료로, 서비스의 일관성과 품질을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 매뉴얼은 직원들이 동일한 기준을 따르도록 하여, 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 혼선을 최소화하고 문제 발생 시 효율적으로 대응할 수 있게 합니다. 서비스 운영 매뉴얼의 효과 서비스 운영 매뉴얼은 새로운 직원들이 신속하게 업무에 적응하고, 기존 […]