가이드
35년 이상 글로벌 제조사의 언어 장벽을 해결해 온 실무 지식을 담았습니다.
다국어 매뉴얼 데이터 관리 점검 가이드
제품이 출시되면 매뉴얼 프로젝트도 끝난 것처럼 보입니다. 실제로는 반대입니다. 같은 제품의 펌웨어 업데이트, 모델 변형, 시장 추가, 언어 확장이 곧 이어집니다. 그리고 이때 가장 자주 발생하는 사고는 지난 납품의 데이터를 찾을 수 없는 사고입니다.
다국어 매뉴얼 인쇄 사전 검수 가이드
디지털 매뉴얼이 표준이 된 지금도 종이는 사라지지 않았습니다. 모바일 기기, 가전제품, 의료기기, 대형 산업 장비의 포장에는 여전히 종이 매뉴얼이 동봉되고, 안전 경고 라벨, 퀵 스타트 가이드, 품질 보증서, 포장재 인쇄 정보는 디지털로 대체할 수 없는 영역으로 남아 있습니다.
다국어 매뉴얼 다중 매체 산출 점검 가이드
많은 기업이 단일 소스 산출을 도입하는 순간 다국어 매뉴얼의 매체 간 일관성 문제가 끝났다고 생각합니다. 그러나 실제 출시 현장에서는 반대의 일이 벌어집니다. 같은 소스에서 산출했는데도 PDF에는 있는 대체 텍스트가 HTML에는 빠져 있고, 모바일에서는 표가 잘려 보이고, PDF와 HTML의 장 번호가 어긋나 있습니다.
고객 문의를 줄이는 제품 매뉴얼 작성 가이드
제품에 매뉴얼이 있는데도 고객센터에는 같은 질문이 반복해서 들어옵니다. 매뉴얼에 해당 정보가 없어서가 아니라 사용자가 문제를 찾아가는 방식과 문서가 작성된 방식이 서로 다르기 때문입니다.매뉴얼의 구조·용어·문장·제목·재사용·품질관리·다국어 확장을 7가지 기준과 고쳐 쓰기 예시로 설명합니다. 마지막에는 검수를 자동화해야 하는 항목을 정리했습니다.
기술문서·매뉴얼·사용설명서 영문 작성 스타일 가이드
기술문서, 사용설명서, 제품 매뉴얼을 영문으로 작성하거나 번역할 때는 문법적 정확성만으로 충분하지 않습니다. 사용자가 이해하기 쉬운 문장, 일관된 용어와 사용자 인터페이스 문구, 재사용 가능한 문장 패턴, 명확한 안전·절차 구조를 갖춰야 번역과 다국어 제작 과정에서도 품질과 효율을 유지할 수 있습니다.
기술 문서·매뉴얼 용어 관리 실무 가이드
기술 문서와 매뉴얼의 품질은 용어의 일관성에서 갈립니다. 용어집을 만들기 시작하면 방법론보다 먼저 판단의 문제와 마주합니다. 수집된 수백 개의 용어 후보 앞에서 무엇을 표준어로 등록하고 무엇을 관리 대상에서 제외할지, 후보끼리 충돌하면 무엇을 우선할지를 결정해야 합니다.
다국어 매뉴얼 접근성 점검 가이드
접근성은 이제 다국어 매뉴얼의 시장 진입 의무 조건입니다. 자동 검사로는 결함의 30~40%만 잡히므로, 이 가이드는 EAA·ADA·WCAG·PDF/UA·EN 18339 기준에 따라 점검해야 할 접근성 항목을 정리합니다.
다국어 매뉴얼 UI 매칭 점검 가이드
매뉴얼이 제품과 다르게 말하는 순간, 사용자는 제품 자체의 신뢰성을 의심합니다. 매뉴얼에는 “POWER 버튼”이라고 되어 있는데 실제 제품 각인은 “ON/OFF”입니다. 설명서의 메뉴 경로는 “설정 > 무선”인데 실제 펌웨어는 “설정 > 네트워크 > 무선”입니다. 사용자는 화면에 없는 기능을 찾다가 서비스 센터에 전화합니다.