자료실
한샘글로벌 자료실은 기술문서, 번역, 현지화 분야의 백서, 케이스 스터디, 가이드, 체크리스트를 제공합니다.
35년 이상 글로벌 제조사의 언어 장벽을 해결해 온 실무 지식을 담았습니다.
다국어 매뉴얼 UI 매칭 점검 체크리스트
제품 UI, 물리 버튼·라벨, 화면 메시지, 부품 번호, 펌웨어 버전이 다국어 매뉴얼과 일치하는지 출고 전에 자가 점검하는 15항목 체크리스트입니다. 매뉴얼 번역과 기술 문서 번역을 마친 뒤, 매뉴얼 현지화 공정에서 제품과 문서의 동기화를 확정하는 단계입니다. 자가 점검과 검사원 교차 점검, 2단계로 운용합니다.
산업장비 매뉴얼 Safety Section의 북미향 현지화. 번역에서 규격 기반 재설계로
국내 산업장비 제조사의 전동 지게차 운전자 매뉴얼(국문 기술 문서) 안전수칙 장을 ANSI Z535.6과 IEC/IEEE 82079-1 기준에 맞춰 북미향 영문 Safety Section으로 재설계한 지게차 매뉴얼 현지화 사례입니다. 주의 경고 나열형 16개 항목을 위험 중심 4단 체계로 재편하고, 신호어 메시지 패널과 정량 안전 정보, OSHA·ANSI/ITSDF B56.1이 요구하는 북미 위험 항목을 새로 넣었습니다. 번역만으로는 확보하기 어려운 산업장비 매뉴얼의 규격 적합성과 제조물책임(PL) 대응력을 확보한 기술 매뉴얼 프로젝트입니다.
다국어 매뉴얼 UI 매칭 점검 가이드
매뉴얼이 제품과 다르게 말하는 순간, 사용자는 제품 자체의 신뢰성을 의심합니다. 매뉴얼에는 “POWER 버튼”이라고 되어 있는데 실제 제품 각인은 “ON/OFF”입니다. 설명서의 메뉴 경로는 “설정 > 무선”인데 실제 펌웨어는 “설정 > 네트워크 > 무선”입니다. 사용자는 화면에 없는 기능을 찾다가 서비스 센터에 전화합니다.
문장 라이브러리로 시작하는 콘텐츠 재사용
고가의 컴포넌트 콘텐츠 관리 시스템(CCMS)을 도입하지 않고도 제품 문서의 콘텐츠 재사용 체계를 구축할 수 있습니다. 이 백서는 한샘글로벌이 세계에서 가장 까다로운 문서 환경 중 하나인 글로벌 모바일 기기 제조사의 매뉴얼 운영에서 20년 이상 검증해 온 문장 라이브러리 방법론을, 일반 제조사 문서 제작팀이 바로 적용할 수 있는 형태로 정리한…
지게차 적재 용량 데이터시트 제작: 글로벌 지게차 제조사 사례
단순한 데이터시트 제작을 넘어, 불완전하고 서로 어긋나는 기술 데이터를 신뢰할 수 있는 정보 구조로 바꾼 사례입니다. 한 글로벌 지게차 제조사의 북미 법인을 위해 여러 소스에 흩어져 있던 지게차 기술 데이터를 일관된 기준으로 선별하고 변환·구조화해, 북미향 적재 용량 데이터시트로 완성했습니다.
로봇 문제 해결(Troubleshooting) 가이드 개발: 네이버 배송 로봇 사례
한샘글로벌은 네이버의 통합형 로봇배송솔루션(RDS) 운영 가이드를 현장 즉시대응이 가능한 문제 해결 가이드로 재구성하며 IEC 82079-1·ANSI Z535 국제 표준을 반영했습니다. 표준화된 워크플로와 분기형 진단, 테크니컬 일러스트로 문제 해결 시간(MTTR)을 단축하고 인적 오류를 줄이며 현장 안전성을 강화했습니다.
B2B 마케팅 교육 자료 현지화: 삼성전자 사례
전문 번역 기술과 문화적 최적화 역량을 바탕으로 삼성전자의 다국어 B2B 마케팅 이러닝 콘텐츠를 현지화하여 글로벌 세일즈 팀의 제품 전달력을 극대화한 사례입니다.
영상 매뉴얼 제작: 유플러스 ‘스스로 해결’ 매뉴얼 제작 사례
본 프로젝트는 단순히 새로운 형식의 매뉴얼을 제작하는 것을 넘어 '영상 매뉴얼 제작 프로세스의 구축과 표준화'라는 조직적 성과를 도출했습니다. 이 경험을 바탕으로 한샘글로벌은 유플러스뿐만 아니라 타 고객사에도 영상 매뉴얼 서비스를 확대할 수 있는 기반을 마련했으며, 앞으로는 더 다양한 형태의 인터랙티브 매뉴얼로 확장할 수 있는 발판이 될 것이라고 생각합니다.